Planer för
Growth
Passar bäst för team som letar efter:
Support via alla kanaler
Freddy AI Agent(49 USD för 100 sessioner)
Freddy AI Agent Studio
Kundportal och kunskapsbas
Rapporter och kontrollpaneler
Roller och behörigheter
Tillgängliga tillägg
Röst-tillägg $15/agent/månad
Ytterligare AI Agent-sessioner $49/100 sessioner
Dagspass för $5/pass
Connector-appuppgifter för $80/5000 uppgifter
MCP-åtgärder $15/1 000 åtgärder
ProMest populära
Allt i Growth, plus:
Flerspråkig helpdesk
Avancerade analyser
Intelligent dirigering
Externa samarbetspartners
Instrumentpanel för teamtillgänglighet
Tillgängliga tillägg
Freddy AI Copilot $29/agent/årsvis
Röst-tillägg $39 /agent/månad
Ytterligare AI Agent-sessioner $49 /100 sessioner
Dagspass à $10/pass
Connector-appuppgifter för $80/5000 uppgifter
MCP-åtgärder $15 /1 000 åtgärder
Enterprise
Allt i Pro Plus:
Freddy AI-insikter
Kompetensbaserad dirigering
Anpassade objekt
Sandbox
Hantering av agentpass
Granskningsloggar
Tillgängliga tillägg
Freddy AI Copilot $29/agent/årsvis
Röst-tillägg $69 /agent/månad
Ytterligare AI Agent-sessioner $49 /100 sessioner
Dagspass för $15/pass
Connector-appuppgifter för $80/5000 uppgifter
MCP-åtgärder $15 /1 000 åtgärder
Används av över 74 000 företag världen över
Compare features
Be resolution ready with all channels, conversations, AI capabilities, and customer insights in a central workspace.
Hantera kundeskaleringar med vårt prisbelönta system för ärendehantering. Inkluderar funktioner som kollisionsdetektering för agenter, SLA-hantering, AI-baserade automatiseringar av arbetsflöden, agentstatus, intelligent tilldelning och mycket mer.
Skapa en plats där kunderna själva kan skaffa information från en kraftfull kunskapsbas. Vi stöder intern kunskap för att hjälpa supportagenter och tillhandahåller extern kunskap till dina kunder.
Förbättra samarbetet genom att möjliggöra interna konversationstrådar som hör till ett kundärende – utan att störa huvudkonversationen. Skapa uppgifter som är länkade till ett ärende så att alla förstår vad som behöver göras.
Invite external agents and third parties to help your full-time support agents resolve complex customer issues.
5,000 collaborators included
5,000 collaborators included
Riv språkbarriärer genom att översätta inkommande och utgående kommunikation med kunderna till deras modersmål.
Skapa mallar med fördefinierad information som ämne, beskrivning och ärendets egenskaper och använd dem för att snabbt skapa ärenden och/eller skicka e-postmeddelanden.
Definiera antalet ärenden en agent kan hantera vid ett givet tillfälle med hjälp av allokeringsfunktioner.
Använd våra API:er för att ansluta valfri kommunikationskanal till Freshworks.
Använd ditt eget telefonnummer och din egen operatör i Freshworks.
Röst-tilläggets funktioner varierar beroende på vilket abonnemang du väljer.
Voice Growth-tillägg: $15 /agent/månad. Jämför röstabonnemang
Voice Pro-tillägg: $39 /agent/månad. Jämför röstabonnemang
Voice Enterprise-tillägg: $69 /agent/månad. Jämför röstabonnemang
Prioritera och tilldela ärenden till rätt agent automatiskt baserat på hens kompetens och erfarenhet.
Se sidan för samtalsavgifter för tillämpliga användningsvillkor och detaljerad samtalsavgifter.
Be resolution ready with all channels, conversations, AI capabilities, and customer insights in a central workspace.
Hantera kundeskaleringar med vårt prisbelönta system för ärendehantering. Inkluderar funktioner som kollisionsdetektering för agenter, SLA-hantering, AI-baserade automatiseringar av arbetsflöden, agentstatus, intelligent tilldelning och mycket mer.
Skapa en plats där kunderna själva kan skaffa information från en kraftfull kunskapsbas. Vi stöder intern kunskap för att hjälpa supportagenter och tillhandahåller extern kunskap till dina kunder.
Förbättra samarbetet genom att möjliggöra interna konversationstrådar som hör till ett kundärende – utan att störa huvudkonversationen. Skapa uppgifter som är länkade till ett ärende så att alla förstår vad som behöver göras.
Invite external agents and third parties to help your full-time support agents resolve complex customer issues.
5,000 collaborators included
5,000 collaborators included
Riv språkbarriärer genom att översätta inkommande och utgående kommunikation med kunderna till deras modersmål.
Skapa mallar med fördefinierad information som ämne, beskrivning och ärendets egenskaper och använd dem för att snabbt skapa ärenden och/eller skicka e-postmeddelanden.
Definiera antalet ärenden en agent kan hantera vid ett givet tillfälle med hjälp av allokeringsfunktioner.
Använd våra API:er för att ansluta valfri kommunikationskanal till Freshworks.
Använd ditt eget telefonnummer och din egen operatör i Freshworks.
Röst-tilläggets funktioner varierar beroende på vilket abonnemang du väljer.
Voice Growth-tillägg: $15 /agent/månad. Jämför röstabonnemang
Voice Pro-tillägg: $39 /agent/månad. Jämför röstabonnemang
Voice Enterprise-tillägg: $69 /agent/månad. Jämför röstabonnemang
Prioritera och tilldela ärenden till rätt agent automatiskt baserat på hens kompetens och erfarenhet.
Se sidan för samtalsavgifter för tillämpliga användningsvillkor och detaljerad samtalsavgifter.
Resultat som spelar roll
“Jag hade teammedlemmar som inte alls var bekväma med e-post. Med Freddy AI har de fått så mycket självförtroende.”
“Vi behövde ett verktyg som skulle låta oss erbjuda förstklassig kundsupport i stor skala.”
