“Freshdesk Contact Center es una excelente manera de grabar las conversaciones con los clientes y anotar sus datos y notas personales. Tomar notas en Freshdesk Contact Center es muy sencillo, y todos los agentes pueden verlas antes de realizar una llamada. Además, podemos configurar varias líneas para que varios agentes puedan responder a las consultas simultáneamente.”
Jessica Holzbach
Cofundadora y directora de servicio al cliente
Penta