“Nuestra mesa de ayuda ha ganado recientemente un premio a la innovación otorgado por uno de nuestros clientes que creemos que refleja las capacidades de Freshdesk Contact Center y de la suite de Freshworks en su conjunto.”

“Freshdesk Contact Center es una excelente manera de grabar las conversaciones con los clientes y anotar sus datos y notas personales. Tomar notas en Freshdesk Contact Center es muy sencillo, y todos los agentes pueden verlas antes de realizar una llamada. Además, podemos configurar varias líneas para que varios agentes puedan responder a las consultas simultáneamente.”