Unsere Plattform. Ihre Vision.

Nutzen Sie eine flexible, KI-gestützte Ende-zu-Ende-Plattform für große Unternehmen, um die Kundenerfahrungen zu vereinigen, die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern und ein ganzes Ökosystem an Entwicklern und Partnern zu stärken. Skalieren Sie mit der Leistungsfähigkeit von Freshworks Neo.

Freshworks Neo Platform Overview Hero

Einfach. Flexibel. Intelligent.

Freshworks Neo bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um flächendeckend intuitive und begeisternde Erfahrungen zu schaffen

Halten Sie Ihre lebenslang treuen Kunden

Die Kundenerfahrung (CX) und der Vertrieb begeistern ihre Kunden bei jedem Berührungspunkt und bauen so Beziehungen auf, die ein Leben lang halten

Beschleunigen Sie die digitale Transformation

Das IT- und das Operationsteam automatisieren und integrieren Workflows und passen sie an. Das erfolgt über eine einzige, vereinigte Plattform.

Erweitern Sie Ihre Erfahrung

Entwickler schaffen mit App, die unsere florierende Community erstellt, eigene Applikations-Stacks

Hier kommt die Freddy-KI

Verbessern Sie Ihre Kundensupporterfahrung, treffen Sie noch intelligentere Geschäftsentscheidungen und steigern Sie die Produktivität der Mitarbeiter mit der Freddy-KI. Freddy ist unsere künstliche Intelligenz für große Unternehmen und baut auf der Freshworks-Neo-Plattform auf.

Freddy, the AI mascot, wears the Freshworks logo on its collar

 

Entwicklerfreundliche Benutzeroberflächen-Bibliothek

Vereinfachen Sie die Entwicklungsprozesse und bieten Sie durchgängige Kundenerfahrungen mit einem benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen-Kit. „Crayons“ ist eine wiederverwendbare Komponentenbibliothek, die Entwickler für die Integration in jede App verwenden können.

A developer is building an app using components from a library in the developer platform.

Gemeinsam noch leistungsstärker

Erreichen Sie eine Skalierung auf dem Niveau von Großunternehmen – mit der Freshworks-Neo-Plattform, die vielfältige APIs für eigene Integrationen, ein Entwicklerportal und mehr als 1.000 Apps auf dem Marktplatz bietet

Gemeinsam noch leistungsstärker

Erreichen Sie eine Skalierung auf dem Niveau von Großunternehmen – mit der Freshworks-Neo-Plattform, die vielfältige APIs für eigene Integrationen, ein Entwicklerportal und mehr als 1.000 Apps auf dem Marktplatz bietet

Erstellen Sie ein unterstützendes Ökosystem

Erstellen Sie Apps zur Integration Ihrer Systeme und passen Sie Ihre Workflows an, sodass Ihr Team eine vereinigte Softwareerfahrung genießen kann

Nutzen Sie leistungsstarke Technologie

Alles, was Sie brauchen, um Ihre Engagement-Erfahrung „auf Turbo zu schalten“, einschließlich ausbaubarer, offener APIs, einem serverlosen Framework von AWS und leistungsstarken Suchfunktionen

Integrieren Sie Ihre Ideen, Daten und Workflows

Mit unseren Enterprise-class-Lösungen haben Sie die Kontrolle über Ihre Daten, entweder über Analysen oder eine Rundumansicht der vereinigten Kundenaufzeichnungen

Das sind unsere Technologiepartner

Wir haben uns mit führenden Technologie-Innovatoren zusammengeschlossen, um Sie bei der Freshworks-Produkterfahrung zu unterstützen

Lernen Sie die Plattform-Dienste kennen

Die Freshworks-Neo-Plattform ermöglicht es Entwicklern, Partnern und Kunden, geschäftliche Workflows für Support-, CRM- und IT-Nutzungsfälle anzupassen, zu integrieren und zu automatisieren

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