Freshworks CRM 모든 기능 영업 활동

영업 활동이란?

모든 영업 담당자는 잠재 고객과 소통하고 참여를 유도하기 위해 노력합니다. 이는 고객 전환을 목표로 이뤄지는 업무의 일환으로써, 이를 위해 이메일 교환, 전화 통화, 문자, 오찬 미팅, 회의 등의 다양한 영업 활동 및 단계를 계획합니다. 이때, 이러한 활동을 추적하고 관리한다면 업무의 효율성은 배가 될 수 있습니다. 영업 활동 기능을 이용하면, 거래를 성사시키기 위해 수행한 모든 활동을 추적할 수 있습니다. 연락처에 활동을 연결하고, 캘린더에 일정과 약속을 동기화하고, 미팅 결과를 예측하여 성과를 체계적으로 추적하세요.

영업 활동으로 영업 프로세스 최적화

강력한 보고서 기능을 활용하여 영업 활동을 추적하고 가장 전환률이 높은 영역을 식별하세요.

영업 프로세스 최적화에 필요한 모든 인사이트를 확보하여 보다 신속하게 거래를 달성할 수 있습니다.

영업 프로세스에 기반한

맞춤형 영업 활동 

영업 프로세스에 맞춰 이벤트, 교육 참석, 사무실 회의 등과 같은 맞춤형 영업 활동을 자유롭게 추가하고 스마트하게 추적하세요.

전환 성공률이 높은 활동을 식별하고, 지속적으로 영업 프로세스를 개선하여 최상의 성과를 낼 수 있습니다.

AI 기반 인사이트를 활용한

더욱 스마트한 작업

Freddy AI를 활용하여 영업 업무를 효율적으로 수행하세요. Freddy의 지능형 캘린더 제안을 사용하면 CRM 데이터에 기반하여 보다 정확하고 효율적으로 영업 활동을 설정할 수 있습니다. 부재중 감지 기능을 활용해 잠재 고객이 부재중인 상황을 확인하고, 다음 차선택을 제안 받아 완벽한 업무 통찰력을 확보하세요.

효율적인 영업 활동을 식별하여

다양하게 응용

영업 활동을 추적한 보고서를 생성하여 효율적인 영업 활동을 판별하세요. 영업 활동에 개인화 된 맞춤형 활동이 포함된 경우, 이와 같은 보고서를 사용하여 프로세스를 더욱 완벽하게 보완할 수 있는 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 매니저 및 관리자는 다양한 영업 활동을 분석하고 모든 영업 팀의 실적을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 

어디서나 자유롭게 활동 추적

Freshworks CRM 모바일 앱을 사용하면 필요할 때마다 즉각적으로 영업 활동을 기록하고 추적할 수 있습니다. 체크인 기능을 사용하면 외부에서 이뤄지는 업무 상황을 팀과 함께 공유할 수 있습니다. 이벤트 미리 알림이나 이메일 확인과 같은 정보를 알림으로 수령하고, 예정된 작업 또는 약속에 대한 알림도 받을 수 있습니다. 또한 통화를 로그하고, 메모를 추가하여 레코드에 매핑할 수 있습니다. 

영업 활동 추적으로 영업 성과 최대화

Freshworks CRM의 영업 활동을 이용하면, 작업 항목을 생성하고, 캘린더 회의 일정을 예약하고, 미리 알림과 알림 메시지를 수령하고,

팀 성과를 추적할 수 있으며 그 밖에도 다양한 기능을 이용하여 업무의 능률을 최대화 할 수 있습니다. 

이메일 및 채팅 참여 모니터링

영업 활동 보고서로 잠재 고객의 이메일 및 채팅 메시지로 참여 여부를 확인하세요.

영업 통화 및 SMS 추적

전화 통화 및 SMS를 관리하고, 고객과의 상호 작용을 기록하여 모든 팀과 진행 상황 및 고객의 상황 정보를 공유하세요.

성공적인 활동 식별 및 추적

작업을 추적을 통해 성과가 가장 훌륭한 활동을 식별하여 다양하게 응용하세요.

중요한 회의 정보 완벽하게 숙지

영업 활동을 일정에 동기화하세요. 한 곳에서 간편하게 모든 약속을 관리하여 약속이 중복되거나 잊어버리는 상황을 사전에 차단하세요.

작업흐름 설정

Freshworks CRM으로 새로운 리드가 가입 할 때 자동으로 작업이 생성되도록 작업흐름을 설정하세요. 그 밖에도 이메일 전송 후 자동으로 후속 작업이 이뤄지도록 설정할 수 있습니다.

맞춤형 영업 활동 수행

비즈니스 및 영업 프로세스를 기반으로 맞춤형 영업 활동을 모니터링하여 최대의 전환을 유도하는 활동을 식별하세요.

소셜 미디어 상호 작용 기록

Twitter 및 LinkedIn을 포함한 소셜 미디어에서 리드와의 대화를 모니터링하고 향후 참여 유도에 사용할 수 있도록 더욱 정확한 컨텍스트 정보를 확보하세요.

활동 계획 사전 수립

영업 파이프라인 보기에서 예약 작업 및 기한이 지난 작업을 확인하세요. 데스크톱 및 모바일에서 활동 알림을 설정하고 받은 편지함으로 미리 알림을 받아 일정을 완벽하게 관리하세요.

Sales 또는 Marketing Cloud가 필요하세요?
Freshworks CRM
을 사용하세요.

Sales Cloud

최고의 리드를 파악하고, 파이프 라인을 관리하고, 영업 활동을 자동화하고, 거래 성사에 도움이 되는 스마트 인사이트를 더욱 신속하게 확보하세요.

판매 시작

Marketing Cloud

개인 맞춤형 캠페인을 생성하고, 최고의 리드를 유치하고, 상황에 최적화 된 참여를 유도하고, 최고의 고객 경험을 제공하세요.

 

마케팅 시작