Freshworks CRM 모든 기능 작업흐름

영업 프로세스를 간소화하여 효율적으로 시간 절약 

작업흐름이란

영업 직원은 일상적으로 리드 추적, 이메일 전송, 인보이스 작성, 필드 업데이트 등 반복되는 수동 작업에 굉장히 많은 시간을 할애합니다.

Freshworks CRM 작업흐름 자동화를 사용하면, 이와 같은 반복 작업을 자동화 할 수 있습니다. 간단한 포인트 앤 클릭 인터페이스에서 신속하게 작업흐름을 생성하세요. 가장 복잡한 비즈니스 프로세스를 손쉽게 자동화하고, 수동 작업에 의존하는 업무 환경을 탈바꿈해, 시간을 효율적으로 절약하고 가장 중요한 매출 증대에 주력 할 수 있습니다. 

작동 방식은? 

작업흐름은 AND/OR 조건에 따라 일련의 작업을 활성화합니다.

고급 활동 통계와 연락처에 대한 360° 전방위 뷰를 통해 간단한 "IF-THEN" 규칙을 만들어 작업흐름을 트리거 하세요. 작업 생성, 이메일/SMS 전송, 미리 알림 등 반복적으로 수행해야 하는 일련의 작업을 선택할 수 있습니다.

 

영업 작업 자동화

주요 작업을 간소화하고, 효율성을 높이고, 작업의 정확도를 개선하세요.

작업흐름을 사용하면 시스템이 자동으로 프로세스를 처리하기 때문에 불필요한 반복 작업 시간을 대폭 줄여 더욱 많은 시간을 판매에 주력할 수 있습니다. 

신규 리드 환영

개인화 된 맞춤형 환영 이메일을 설정하여 새로운 리드에게 자신을 소개하세요. 

연락처 상태 업데이트

행동 트리거로 연락처 상태를 자동으로 업데이트하고 연락처를 고객 온보딩 파이프라인으로 이동시키세요. 

인보이스 전송

잠재 고객이 고객으로 전환될 때 자동으로 잠재 고객에게 인보이스가 전송되도록 설정하세요. 

자동 리드 검증

고객의 여정을 파악하여 자동으로 리드를 검증하는 트리거를 설정하세요. 수동 개입 없이도 리드 단계가 진행되도록 설정하면 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 

메시지 전달

연락처와 계정 소유자에 대한 SMS 및 이메일을 예약하여 언제나 최상의 타이밍에 커뮤니케이션하세요.

자동 후속 조치

잠재 고객과 리드가 많아지면 후속 조치가 누락되는 상황이 발생할 수 있습니다. 후속 작업흐름으로 모든 기회를 활용하세요.

약속 준비

약속을 놓치지 않도록 사전에 미리 알림을 설정하세요. 그럼, 모든 약속을 완벽하게 처리할 수 있습니다.

갱신 알림 보내기

갱신 미리 알림을 예약하여 구독자에게 모든 월간/연간 구독 갱신 정보를 전송하세요.

기념일 축하

중요한 기념일을 잊지 말고 관리하세요. 생일, 기념일 및 기타 이벤트에 맞춰 개인 맞춤형 축하 이메일이 전송되도록 예약할 수 있습니다.

Sales 또는 Marketing Cloud가 필요하세요?
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을 사용하세요.

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최고의 리드를 파악하고, 파이프 라인을 관리하고, 영업 활동을 자동화하고, 거래 성사에 도움이 되는 스마트 인사이트를 더욱 신속하게 확보하세요.

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개인 맞춤형 캠페인을 생성하고, 최고의 리드를 유치하고, 상황에 최적화 된 참여를 유도하고, 최고의 고객 경험을 제공하세요.

 

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