Freshworks 솔루션을 이용하는 다양한 고객사

Freshworks CRM으로 더욱 스마트하고 신속하게 이익 창출

 더 많은 기회 확보

상황에 최적화 된 대화

더욱 풍부한 기회 생성

방문자를 유치하고, 리드로 전환하고, 캠페인을 실행하고,

웹 사이트를 리드 생성 수단으로 활용하세요.

주요 기능:

방문자의 의도 파악. 사이트에서 페이지 방문자와 방문자의 행동까지 추적

AI 기반 채팅봇으로 실시간 채팅 지원 

 맞춤형 웹 양식으로 방문자 정보 캡처

상황에 최적화 된 참여 유도

개인화로 고객 참여 향상

최고의 리드를 식별하고, 고객이 원하는 채널에서 소통을 제공하고,

고객의 행동에 기반한 개인화 메시지를 생성하세요.

활동 타임라인으로 고객별 관심사와 참여 수준 확인

예측 연락처 점수 산정으로 확률이 가장 높은 대상에 주력

전화이메일채팅SMS 전반에 걸쳐 원활한 소통 지원

 보다 신속한 거래 성사

더욱 신속한 거래 성사를 도모하는

AI 기반 인사이트

Freddy AI 는 수익을 창출하는 최적의 거래를 찾아 전략적으로 가능성이 높은 거래에 주력할 수 있도록 지원합니다. 멀티 터치 어트리뷰션(MTA) 방식으로 리드부터 수익 창출까지 전체 퍼널의 인사이트를 확보하세요.

AI 기반 거래 인사이트로 성사 확률이 높은 최적의 거래 식별

Slack 통합으로 원하는 팀과 실시간 협력

Dynamic Forecasting 2.0으로 수익 예측 가능성 향상

고객 관계 육성

능동적인 관계 육성. 고객 성장 지원

평생 고객을 구축하세요. 영업 및 지원 팀과 함께 협력하여 완벽하게 고객을 지원하세요.

Freshdesk 통합으로 영업 팀과 지원 팀의 협력 서비스 제공

360° 전방위 고객 뷰로 고객을 완벽하게 이해

영업 시퀀스를 활용하여 상향 판매 및 교차 판매 달성

Freshworks CRM Sales Cloud의 편리한 기능

완벽한 고객 이해

고객의 상호 작용을 완벽하게 파악하고 고객 정보를 지능적으로 분류하여 개인화 된 구매 경험을 제공하세요.

자동화로 시간 절약

판매 프로세스를 간소화하고, 시간이 많이 걸리는 작업을 제거하고, 후속 조치를 자동화하여 판매에 매진하세요.

AI를 활용한 더욱 스마트한 참여 유도

Freddy AI의 지능형 프롬프트로 컨텍스트에 맞춰 점수를 산정하고, 필터링하고, 우선 순위를 지정하여 참여를 유도하세요.

거래의 우선순위 지정

Freddy를 이용해 활동이 급감하거나 급증한 거래를 식별하고 스마트한 차선책을 확보하여 거래를 더욱 발전시키세요.

영업 성과 강화

시각적 분석을 통해 데이터를 손쉽게 해석하고 데이터에 기반한 결정을 내려 수익을 창출하세요.

언제 어디서나 매출 달성

모바일만 있으면 판매에 필요한 모든 데이터와 도구를 이용할 수 있습니다. 어디서나 자유롭게 일상 업무를 구성하고, 공동으로 작업하고, 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

Freshworks CRM Sales Cloud로 비즈니스 확장을 실현하세요

Freddy AI

Freddy AI는 거래를 더욱 빨리 성사시킬 수 있도록 지원하는 스마트한 CRM 도우미입니다. AI를 사용하여 최고의 리드를 파악하고, 팀의 생산성을 높이고, 비즈니스의 성장을 증진하는 거래를 추진하세요. 

 

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모바일 앱

Freshworks CRM Sales Cloud 경험을 iOS 및 안드로이드 장치에서도 누릴 수 있습니다. 언제 어디서나 자유롭게 거래를 달성하세요. 이동 중에도 완벽하게 통화를 기록하고, 리드에 응답하고, 회의에 체크인하고, 대시 보드를 분석할 수 있습니다.

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