비즈니스 성장에 필요한 모든 기능을 완벽하게 갖춘 단일 CRM

간단한 사용 방법

Freshworks CRM은 직관적인 첨단 플랫폼을 갖추고 있습니다. 단 몇 분이면 사용 방법을 완벽하게 익혀 별도의 교육 없이 바로 이용할 수 있습니다.

합리적인 가격

투명하고 직관적인 가격을 제공합니다. 숨은 비용 없이 가입한 서비스를 모두 누릴 수 있습니다.

보안 및 안정성

Freshworks의 견고한 데이터 보안 및 개인정보 보호 정책이 귀하의 비즈니스와 데이터를 안전하게 보호합니다.

맞춤형 설정

광범위한 맞춤형 설정으로 Freshworks CRM을 편의에 맞춰 자유롭게 사용자 정의 할 수 있습니다.

전담 지원

24시간 주 5일 이메일, 전화, 채팅 지원을 제공합니다. 최선을 다해 모든 문의 사항을 해결해드립니다.

확장 가능

Freshworks 플랫폼의 강력한 성능과  풍부한 API 및 100개 이상의 앱을 통합하여 기능을 확장할 수 있습니다.

영업

AI를 활용한 마케팅 자동화로

보다 스마트하고 신속하게 매출 증대 

Freshworks CRM의 Freddy AI는 데이터를 실행 가능한 통계로 변환하여 각 연락처의 관심

영역을 이해하는 데 도움을 줍니다. Freddy는 보다 효율적인 영업 프로세스를 제공하여

시간과 비용을 절약합니다. 

  • 예측 연락처 점수는 연락처의 프로필을 기반으로 점수를 산정하고 참여를 유도하기 때문에 캠페인의 대상을 정확하게 파악할 수 있습니다. 
  • Freddy는 영업 파이프라인에 AI 기반 인사이트를 추가하여 성사 가능성이 높은 거래와 성사 가능성이 낮은 거래를 식별하는 데 도움을 줍니다. 
  • 소셜 및 공개 정보를 활용하여 자동으로 연락처의 프로필을 강화 합니다. 
  • 웹사이트에 대화형 채팅 봇을 설정하여 회의를 예약하고, 방문자의 자격을 검증하고, 문의 사항에 답변을 제공합니다. 

마케팅

강력한 마케팅 자동화를 통해

상황에 최적화 된 고객 경험 제공

Freshworks CRM의 마케팅 자동화는 고객의 범위를 확장하여 더 많은 잠재 고객을

유치합니다. 여러 채널에서 잠재 고객과 소통하고 최적의 타이밍에 적절한 메시지를

보내 고객으로 전환하세요.

  • 한 곳에서 모든 연락처를 체계화하고 관리하세요. 웹 사이트, 채팅, 오프라인 이벤트를 통해 유입되는 연결을 CRM으로 직접 가져올 수 있습니다. 
  • 웹 사이트 및 앱에서 연락처의 행동과 참여를 추적하여 한 눈에 보여주는 360° 전방위 보기를 활용하여 팀의 역량을 강화하세요.
  • 내장 이메일, 채팅, 전화를 사용하여 모든 채널에서 능동적으로 고객과 소통하세요. Freshworks CRM을 WhatsApp 계정 및 SMS 제공자와 통합하면 CRM에서 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 
  • 연락처를 목록으로 세분화하고 개인화 설정 된 이메일 및 채팅 캠페인을 개 작업 및 조건에 따라 트리거하여 최적의 타이밍에 메시지를 보내세요.

모바일 CRM

모바일 앱으로 어디서나

운영 가능한 비즈니스 

이동 중에도 기록에 액세스하고 iOS 및 안드로이드 전용 모바일 CRM을

사용하여 신속하게 업무를 처리하세요. 

  • 오프라인 액세스를 위해 모바일에 기록을 다운로드하고 저장하세요. 레코드를 읽고, 새 레코드/영업 활동을 생성하고, 추후 온라인 상태가 되면 해당 정보를 동기화할 수 있습니다. 
  • 알림, 캘린더, 기한이 지난 작업 및 중요한 지표를 표시하도록 모바일 홈 화면을 디자인하여 중요한 할 일을 놓치지 않도록 미연에 방지하세요.  
  • 모바일 앱으로 전화를 걸고, 회의 장소를 체크인하고, 팀에게 공지하세요.  
  • 모바일 앱 설정 개인화를 통해 기본 언어 설정, 푸시 및 인앱 알림, 이메일 추적, 경고 및 일별 요약 정보를 변경할 수 있습니다. 

안전한 데이터 보안 및 보호

데이터 보안 및 개인 정보 보호는 당사의 최우선 과제입니다. Freshworks는 애플리케이션 보안에 대한 다각적인 접근 방식을 통해

엔지니어링부터 배포에 이르기까지 최상의 보안 수준을 준수하여 데이터의 안정성을 확보합니다.

Freshworks CRM의 중소기업 전용 추가 기능

구현 및 온보딩

귀사의 비즈니스 요건에 맞춰 Freshworks CRM을 구성해드립니다. 

전담 매니저

Freshworks CRM을 통해 모든 단계에서 성공을 확보할 수 있도록 전담 계정 매니저가 최선을 다해 지원해드립니다. 

전담 지원 팀

24시간 주 5일 이메일, 전화, 채팅 지원을 제공합니다. 모든 문의 사항에 대한 답변을 우선적으로 제공해드립니다.

중소 기업 고객의 사용 후기

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