프레시웍스의 차세대 ITSM 및 헬프데스크 솔루션

프레시데스크는 고객지원용 헬프데스크로 이메일 지원은 물론 셀프서비스 포탈, SNS, 카카오톡, 채팅, 콜센터 등을 통한 문의 관리가 가능합니다. 강력한 자동화, 챗봇 등을 통해 보다 빠른 대응, 완벽한 문의 해결을 통해 최고의 고객경험을 선사할 수 있습니다.

프레시서비스는 기업 내 IT팀을 위한 IT 서비스데스크로 사내에서 발생하는 IT요청들을 IT팀이 효율적으로 처리할 수 있도록 도와줍니다. 여기에 셀프서비스 포탈, 서비스 카탈로그, 자동화 등의 기능들을 통해 반복작업을 간소화하고 최고의 IT 서비스를 제공할 수 있습니다.

15만개 이상의 기업들이 프레시웍스의 제품을 신뢰하고 있습니다