Gdy Freshworks w roku 2011 wydał swój pierwszy produkt – Freshdesk – a liczba klientów zaczęła się zwiększać, zdecydowaliśmy się na zakup systemu CRM w chmurze. Nasze wymagania były jasne – potrzebowaliśmy miejsca dla naszego małego zespołu sprzedażowego na przechowywanie ponad 5000 kontaktów i zintegrowanie naszego formularza rejestracyjnego w systemie CRM, by automatycznie dodawał nowych potencjalnych klientów. Po przeprowadzeniu badania rynku, zakupiliśmy jeden z czołowych systemów CRM dostępnych na rynku.
Poza drogim abonamentem, musieliśmy stawić czoła skomplikowanej i czasochłonnej konfiguracji, aby dostosować jego funkcjonowanie do naszych potrzeb. Począwszy od automatyzacji i skończywszy na śledzeniu e-maili, nasz zespól sprzedażowy musiał przełączać się pomiędzy 4–5 różnymi narzędziami. Było to kłopotliwe i marnowało nasz czas. Niedługo później zrozumieliśmy, że musi być jakiś lepszy sposób.
Tak więc postanowiliśmy stworzyć własny system CRM.
Celem było stworzenie przyjaznego użytkownikowi, wielofunkcyjnego systemu CRM i wyeliminowanie potrzeby przełączania się pomiędzy aplikacjami przez przedstawicieli handlowych, by wykonać pracę. Od momentu wydania Freshsales otrzymujemy mnóstwo pochlebnych opinii na jego temat. Poniżej znajdują się niektóre z opinii naszych klientów dotyczących korzystania Freshsales w ich firmach.
Interfejs użytkownika jest jednym z najważniejszych elementów dobrego systemu CRM. Systemu CRM Freshsales łatwo jest się nauczyć i z niego korzystać. Skupia się on na sprzedaży. Uważamy, że jego prostota jest wręcz genialna. Tak więc wybierając Freshsales, wybierasz łatwy w użyciu i intuicyjny interfejs, który przyspiesza przyswojenie produktu i zwiększa produktywność.
Co jest dobrego w systemie CRM, którego nie można dostosować do potrzeb swojej firmy? Dzięki Freshsales możesz dostosować pola formularzy i układ modułów, tworzyć niestandardowe widoki i filtry, a także dostosowywać wiele różnych przepływów sprzedaży. A to tylko część rzeczy, które możesz zmienić, by dostosować system CRM do swoich potrzeb.
Dla startupów oraz małych firm koszt implementacji systemu CRM może poważnie nadwyrężyć budżet w początkowych latach działalności. Na zawsze bezpłatny abonament Freshsales obejmuje wiele różnych funkcji, które pomogą Twojej firmie rozwinąć skrzydła. A wraz ze skalowaniem Twojej firmy, możesz przenieść się na wyższy abonament, a system CRM będzie skalował się wraz z Tobą.
Rutynowe zadania potrafią zająć mnóstwo czasu. Dla zespołów sprzedażowych wykonanie większej ilości zadań w krótszym czasie jest niezwykle ważne. We Freshsales robi to za Ciebie automatyzacja. Automatyzuj zadania na każdym etapie swojego procesu sprzedażowego – od przydzielania potencjalnych klientów po kampanie e-mail.
System CRM jest inwestycją. Freshsales zapewnia niezbędne funkcje bez zamieszania związanego z korzystaniem z innych narzędzi. Proste funkcje, takie jak możliwość dzwonienia, umożliwiają przedstawicielom kontakt z klientami bezpośrednio z poziomu systemu CRM. Freshsales wyposażono także w kampanie e-mail, raporty, przepływ pracy, monitorowanie użytkowników i inne funkcje, które oszczędzają czas i obniżają koszty.
Jedną z największych korzyści płynących z korzystania z systemu CRM jest zwiększenie wydajności działu sprzedaży. Wiąże się to z posiadaniem wszystkich informacji związanych z klientami w jednym miejscu – w systemie CRM. Freshsales posiada natywne integracje oraz integracje innych firm, które umożliwiają Twoim aplikacjom biznesowym synchronizowanie danych, automatyzowanie działań oraz kontakt z zespołem.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.