Spersonalizuj zaangażowanie klientów w oparciu o informacje i kontekst

Dzięki ujednoliconym danym klienta zespoły sprzedażowe, marketingowe i wsparcia wykorzystują dane z działania i zachowania klienta, aby okazać osobiste zaangażowanie.

 

Dla sprzedawców

Przeprowadzaj pogłębione rozmowy

Przyspiesz proces i zaangażuj potencjalnego klienta za pomocą holistycznego wglądu w najważniejsze dane z wielu punktów kontaktu/źródeł.

Dla marketerów

Uzyskuj więcej konwersji

Generuj wyższy wskaźnik marketingowy ROI i konwersje leadów poprzez ukierunkowane i spersonalizowane kampanie wielokanałowe.

Dla zespołu wsparcia

Zwiększ satysfakcję klientów

Przekrocz oczekiwania klientów i zatrzymaj ich więcej, a także doprowadzaj do dodatkowych sprzedaży dzięki proaktywnemu wglądowi w doświadczenie klienta, jego integracje i historię zaangażowania.

UCR: Ujednolicony system analityczny zapewniający zadowolenie klienta

Jedno źródło informacji

UCR przetwarza, wzbogaca i prezentuje dane z wielu punktów kontaktu we wszystkich produktach, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Freshworks.

Koniec ze starymi podziałami pracy

Uzyskaj dostęp do spójnych i dokładnych informacji w czasie rzeczywistym o klientach i eliminuj podziały danych wywodzące się z podziałów działowych.

Spersonalizowane zaangażowanie

Twórz i zarządzaj szczegółowymi segmentami klientów i przeprowadzaj ukierunkowane i wielokanałowe kampanie, które zachwycają klientów.