เกี่ยวกับเรา

ยอมรับเถอะว่า ผู้คนส่วนใหญ่เกลียดซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ในที่ทำงาน 

ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจมักล้าสมัย มีราคาแพง ติดตั้งยุ่งยาก และสร้างความสับสนในการใช้งาน คุณต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงเพื่อพยายามปรับแต่งโซลูชันเหล่านี้ ซึ่งมักจะต้องอาศัยบริการระดับมืออาชีพที่มีราคาแพงเพื่อให้ทุกอย่างสามารถทำงานได้ สรุปก็คือ โซลูชันดังกล่าวซับซ้อนมากเสียจนบริษัทต้องจ้างพนักงานเต็มเวลาเพื่อคอยดูแลซอฟต์แวร์

Freshworks เชื่อว่าธุรกิจของคุณคู่ควรกับซอฟต์แวร์ที่ดีกว่า ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน ติดตั้งและใช้งานง่าย และจำเป็นต้องปรับแต่งเพียงเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นไปตามคำมั่นสัญญานี้ และได้รับการสนับสนุนในระดับสากล และที่ดีที่สุดก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินจนกระเป๋าฉีกเพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้

วันนี้ บริษัทกว่า 150,000 แห่งไว้วางใจซอฟต์แวร์ของเราในการดำเนินธุรกิจ เราเชื่อว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น...

ประวัติความเป็นมาของเรา

ลำดับความเป็นมาของ Freshdesk
8 มีนาคม 2010
ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าเนื่องจากโทรทัศน์เสียได้จุดประกายแนวคิดใหม่ให้กับ Freshdesk
13 ตุลาคม 2010
Freshdesk ได้ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการ Girish และ Shan เริ่มพัฒนาต้นแบบแรกของผลิตภัณฑ์
10 มิถุนายน 2011
Freshdesk เปิดตัวสู่สาธารณชน และ 4 วันต่อมา เราได้เซ็นสัญญากับลูกค้ารายแรกของเรา คือ Atwell College จากออสเตรเลีย
23 มิถุนายน 2011
Freshdesk ชนะเงินรางวัล 40,000 ดอลลาร์ในการแข่งขัน Microsoft BizSpark Startup
1 ธันวาคม 2011
Freshdesk ระดมทุนรอบแรกมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์จาก Accel Partners
26 เมษายน 2012
Tiger Global ได้ลงทุนเป็นครั้งแรกกับ Freshdesk บนพื้นที่ซอฟต์แวร์ซึ่งให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต และ Freshdesk ได้มีการระดมทุนรอบที่สองมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์จากทั้ง Tiger Global และ Accel Partners ซึ่งเป็นผู้ลงทุนเดิม
17 กันยายน 2012
Freshdesk เปิดตัวกลไกแบบเกม โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นเรื่องสนุกสำหรับเจ้าหน้าที่
11 กันยายน 2013
Freshdesk ประกาศว่ามีฐานลูกค้าที่พึงพอใจ 10,000 รายทั่วโลก!
19 ธันวาคม 2013
Freshdesk ระดมทุนรอบที่สามมูลค่า 7 ล้านดอลลาร์จากพันธมิตรเดิม คือ Accel Partners และ Tiger Global
21 มกราคม 2014
Freshdesk เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สองคือ Freshservice ซึ่งเป็นโปรแกรมให้บริการด้านไอที
12 มิถุนายน 2014
Google Capital ลงทุนในต่างประเทศครั้งแรกกับ Freshdesk ด้วยมูลค่า 31 ล้านดอลลาร์ในรอบซีรีส์ D
1 กันยายน 2014
เราย้ายไปยังพื้นที่สำนักงานแห่งใหม่ในย่านใจกลางเมืองของซานฟรานซิสโก
10 ตุลาคม 2014
Freshdesk ประกาศว่ามีฐานลูกค้าถึง 30,000 รายแล้ว และยังคงดำเนินธุรกิจด้วยความแข็งแกร่ง
12 มกราคม 2015
เราขยายธุรกิจไปยังสหราชอาณาจักร และเปิดสำนักงานใหม่ในลอนดอน
20 เมษายน 2015
Freshdesk ระดมทุนรอบซีรีส์ E มูลค่า 50 ล้านดอลลาร์จากกลุ่มผู้ลงทุนรายเดิม คือ Accel Partners, Tiger Global และ Google Capital
21 เมษายน 2015
เราขยายธุรกิจไปยังออสเตรเลีย และเปิดสำนักงานใหม่ในซิดนีย์
18 สิงหาคม 2015
5 ปีหลังการเปิดตัว Freshdesk ประกาศว่ามีฐานลูกค้า 50,000 ราย
18 สิงหาคม 2015
Freshdesk ซื้อกิจการ 1CLICK.io ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอแชทและโคเบราว์ซิ่ง
2 ตุลาคม 2015
Freshdesk ซื้อกิจการเป็นครั้งที่สองจาก Frilp เพื่อปรับปรุงช่องทางการสนับสนุน
16 ธันวาคม 2015
Freshdesk ซื้อกิจการ Konotor ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสร้างความผูกพันทางโทรศัพท์มือถือ เพื่อขยายการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้มือถือเป็นอันดับแรก
22 กุมภาพันธ์ 2016
Freshdesk ซื้อกิจการ Framebench ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันบนไฟล์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้า
13 เมษายน 2016
Freshdesk ซื้อกิจการเป็นครั้งที่ห้าจาก Airwoot เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าบนโซเชียล
29 พฤษภาคม 2016
เราทำการขยายแบรนด์ทั่วโลก และเปิดสำนักงานใหม่ในเบอร์ลิน
21 มิถุนายน 2016
Freshdesk เปิดตัว Freshsales ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับทีมงานฝ่ายขายความเร็วสูง
18 ตุลาคม 2016
Freshdesk ซื้อกิจการ Chatimity ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการแชทบนโซเชียล เพื่อขยายโครงสร้างพื้นฐานและเพิ่มความสามารถในการแชทสดข้ามชุดผลิตภัณฑ์
1 พฤศจิกายน 2016
Freshdesk ระดมทุนรอบซีรีส์ F มูลค่า 55 ล้านดอลลาร์จาก Sequoia Capital India และ Accel
4 มกราคม 2017
Freshdesk ซื้อกิจการ Pipemonk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการรวมข้อมูล เพื่อเสริมระบบนิเวศการผสานรวมให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
7 มิถุนายน 2017
Freshdesk Inc. ได้กลายเป็น Freshworks Inc. ผลิตภัณฑ์ของเราผสานรวมกันในรูปแบบใหม่ ภายใต้ชื่อบริษัทใหม่ และมาพร้อมพลังใหม่ที่มีชีวิตชีวา
20 กรกฎาคม 2017
Freshworks ซื้อกิจการ Joe Hukum ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่พัฒนาแพลตฟอร์มแชทบอท เพื่อปรับปรุงความสามารถของแชทบอท
17 สิงหาคม 2017
Freshworks เปิดตัว Freshteam ซอฟต์แวร์ติดตามผู้สมัครงานใหม่ ซึ่งช่วยให้ผู้สรรหาพนักงานสามารถจัดหาผู้สมัครได้ดีขึ้น และมอบประสบการณ์ในการจ้างงานที่เหนือกว่าเดิม
28 สิงหาคม 2017
Freshworks ซื้อกิจการเป็นครั้งที่เก้าจาก Zarget ทำให้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ด้านการตลาดได้
18 กันยายน 2017
Freshworks เปิดตัว Freshchat ผลิตภัณฑ์ส่งข้อความสำหรับลูกค้ารุ่นต่อไปเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงในตลาดการแชทสด เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ผลักดันการสร้างว่าที่ลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่เป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
20 กันยายน 2017
Freshworks เปิดตัว Freshcaller โซลูชันศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าบนระบบคลาวด์
16 พฤศจิกายน 2017
Freshworks เปิดตัว Freshmarketer ซอฟต์แวร์ด้านการตลาดสำหรับนักการตลาดดิจิทัล
25 มิถุนายน 2018
Freshworks มีรายได้ต่อเนื่องประจำปีถึง 100 ล้านดอลลาร์ และได้เผยโฉม Freshworks 360
31 กรกฎาคม 2018
Freshworks ได้รับเงินลงทุน 100 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนซึ่งนำโดย Accel และ Sequoia