เกี่ยวกับเรา

ยอมรับเถอะว่า ผู้คนส่วนใหญ่เกลียดซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ในที่ทำงาน 

ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจมักล้าสมัย มีราคาแพง ติดตั้งยุ่งยาก และสร้างความสับสนในการใช้งาน คุณต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงเพื่อพยายามปรับแต่งโซลูชันเหล่านี้ ซึ่งมักจะต้องอาศัยบริการระดับมืออาชีพที่มีราคาแพงเพื่อให้ทุกอย่างสามารถทำงานได้ สรุปก็คือ โซลูชันดังกล่าวซับซ้อนมากเสียจนบริษัทต้องจ้างพนักงานเต็มเวลาเพื่อคอยดูแลซอฟต์แวร์

Freshworks เชื่อว่าธุรกิจของคุณคู่ควรกับซอฟต์แวร์ที่ดีกว่า ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน ติดตั้งและใช้งานง่าย และจำเป็นต้องปรับแต่งเพียงเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นไปตามคำมั่นสัญญานี้ และได้รับการสนับสนุนในระดับสากล และที่ดีที่สุดก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินจนกระเป๋าฉีกเพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้

วันนี้ บริษัทกว่า 150,000 แห่งไว้วางใจซอฟต์แวร์ของเราในการดำเนินธุรกิจ เราเชื่อว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น...

ประวัติความเป็นมาของเรา

ลำดับความเป็นมาของ Freshworks
8 มีนาคม 2010
โทรทัศน์เสียก่อให้เกิดประสบการณ์ที่น่าตึงเครียดกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งจุดประกายแนวคิดให้กับ Freshdesk
13 ตุลาคม 2010
Girish Mathrubootham และ Shan Krishnasamy ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งได้เริ่มสร้างซอฟต์แวร์บริการลูกค้าบนระบบคลาวด์ที่เน้นประสบการณ์ของผู้ใช้ Freshdesk ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการ
10 มิถุนายน 2011
Freshdesk ได้รับการเปิดตัวจากเมืองเจนไน ประเทศอินเดีย และ 4 วันต่อมา ลูกค้ารายแรกได้สมัครใช้งานทางออนไลน์จาก Atwell College ประเทศออสเตรเลีย
1 ธันวาคม 2011
Freshdesk ระดมทุนรอบแรกมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์จากบริษัทร่วมทุน Accel
26 เมษายน 2012
Freshdesk ระดมทุนรอบที่สองมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์จากบริษัทลงทุนในนิวยอร์ก Tiger Global Management และ Accel
11 กันยายน 2013
Freshdesk ประกาศว่ามีลูกค้าที่พึงพอใจ 10,000 รายจากทั่วโลก
10 ตุลาคม 2014
Freshdesk มีฐานลูกค้าถึง 30,000 ราย
18 สิงหาคม 2015
Freshdesk ประกาศเข้าซื้อกิจการครั้งแรกกับแพลตฟอร์มวิดีโอแชทและโคเบราว์ซิ่ง 1CLICK.io
21 มิถุนายน 2016
Freshdesk เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สอง Freshsales ซึ่งเป็นระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
7 มิถุนายน 2017
Freshdesk Inc. ได้รีแบรนด์เป็น Freshworks Inc. เพื่อสะท้อนถึงวิวัฒนาการของแบรนด์ในฐานะแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์
25 มิถุนายน 2018
Freshworks มีรายได้ต่อเนื่องประจำปีถึง 100 ล้านดอลลาร์ และได้เผยโฉม Freshworks 360 ซึ่งเป็นชุดผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย
12 ตุลาคม 2018
Freshworks เปิดตัว Freddy เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้า
10 กันยายน 2019
Freshworks ได้ปรากฏในรายงาน Gartner Magic Quadrant Reports 3 ฉบับในกลุ่มซอฟต์แวร์เพื่อการสร้างความผูกพันกับลูกค้า
26 กุมภาพันธ์ 2020
Freshworks ซื้อกิจการ AnswerIQ
27 ตุลาคม 2020
Freshworks เปิดตัว Freshworks CRM แพลตฟอร์มการสร้างความผูกพันกับลูกค้าสำหรับฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด