สร้างความผูกพันกับผู้เข้าชม คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

สร้างความผูกพันกับผู้เข้าชม คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

สร้างความผูกพันในเชิงรุก

ผลักดันผู้เข้าชมให้ทำการซื้อ และกระตุ้นผู้ใช้ให้อัปเกรดไปเป็นแพ็คเกจที่สูงกว่า

โปรแกรมส่งข้อความทางเว็บที่ทันสมัย

ทันสมัย น่าจดจำ และมีความต่อเนื่อง มอบประสบการณ์ที่ผู้เข้าชมและผู้ใช้ของคุณคุ้นเคยเป็นอย่างดี

บอทการสนทนา

ใช้บอทเพื่อดักจับลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ คัดกรองการตอบกลับ และอัปโหลดลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ

ยกระดับการแชทสดของคุณ ดูแลการสนทนาของลูกค้าที่มุ่งหวังและผู้เข้าชมด้วย Freshchat

บริบททั้งหมดในที่เดียว

รู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครและพวกเขาสนใจในเรื่องใดด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้และไทม์ไลน์กิจกรรม ดึงข้อมูลจากเครื่องมือภายนอก เช่น CRM หรือแอปจัดการคำสั่งซื้อด้วย SmartPlugs

กำหนดเส้นทางข้อความอย่างชาญฉลาด

มีปัญหากับปริมาณการแชทที่เพิ่มขึ้นและการกระจายงานอย่างไม่เท่าเทียมกันใช่ไหม? ด้วย IntelliAssign คุณสามารถกำหนดเส้นทางการสนทนาโดยอัตโนมัติไปยังสมาชิกทีมตามระดับความสามารถและปริมาณการแชทในปัจจุบัน

โปรแกรมส่งข้อความหลายช่องทาง

สร้างความผูกพันกับผู้ใช้ของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม ไม่ว่าในเว็บไซต์ แอปมือถือ หรือหน้า Facebook ของคุณ นำบทสนทนาทั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายเดียวของทีมงาน

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

นำสิ่งที่ดีที่สุดในโลกมารวมกัน Freshchat ผสานรวมกับ Clearbit Reveal, Slack, Facebook Messenger, Freshdesk, Freshsales, Shopify และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างราบรื่น เพื่อยกระดับการส่งข้อความของคุณ

วัดผลแบบเรียลไทม์

รับภาพสรุปประสิทธิภาพของทีมงานแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบและวัดแนวโน้มการสนทนา ความเร็วในการตอบกลับและการแก้ปัญหา และดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณงานของสมาชิกทีมคนใดๆ

พวกเขารักเรา คุณก็จะรักเราเช่นกัน