สร้างความผูกพันกับผู้เข้าชม คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

engage proactively engage proactively
modern web messenger modern web messenger
conversational bots conversational bots

สร้างความผูกพันกับผู้เข้าชม คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

สร้างความผูกพันในเชิงรุก

ผลักดันผู้เข้าชมให้ทำการซื้อ และกระตุ้นผู้ใช้ให้อัปเกรดไปเป็นแพ็คเกจที่สูงกว่า

engage proactively engage proactively
โปรแกรมส่งข้อความทางเว็บที่ทันสมัย

ทันสมัย น่าจดจำ และมีความต่อเนื่อง มอบประสบการณ์ที่ผู้เข้าชมและผู้ใช้ของคุณคุ้นเคยเป็นอย่างดี

modern web messenger modern web messenger
บอทการสนทนา

ใช้บอทเพื่อดักจับลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ คัดกรองการตอบกลับ และอัปโหลดลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ

conversational bots conversational bots

ยกระดับการแชทสดของคุณ ดูแลการสนทนาของลูกค้าที่มุ่งหวังและผู้เข้าชมด้วย Freshdesk Messaging

บริบททั้งหมดในที่เดียว

รู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครและพวกเขาสนใจในเรื่องใดด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้และไทม์ไลน์กิจกรรม ดึงข้อมูลจากเครื่องมือภายนอก เช่น CRM หรือแอปจัดการคำสั่งซื้อด้วย SmartPlugs

กำหนดเส้นทางข้อความอย่างชาญฉลาด

มีปัญหากับปริมาณการแชทที่เพิ่มขึ้นและการกระจายงานอย่างไม่เท่าเทียมกันใช่ไหม? ด้วย IntelliAssign คุณสามารถกำหนดเส้นทางการสนทนาโดยอัตโนมัติไปยังสมาชิกทีมตามระดับความสามารถและปริมาณการแชทในปัจจุบัน

โปรแกรมส่งข้อความหลายช่องทาง

สร้างความผูกพันกับผู้ใช้ของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม ไม่ว่าในเว็บไซต์ แอปมือถือ หรือหน้า Facebook ของคุณ นำบทสนทนาทั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายเดียวของทีมงาน

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

นำสิ่งที่ดีที่สุดในโลกมารวมกัน Freshdesk Messaging ผสานรวมกับ Clearbit Reveal, Slack, Facebook Messenger, Freshdesk, Freshsales, Shopify และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างราบรื่น เพื่อยกระดับการส่งข้อความของคุณ

วัดผลแบบเรียลไทม์

รับภาพสรุปประสิทธิภาพของทีมงานแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบและวัดแนวโน้มการสนทนา ความเร็วในการตอบกลับและการแก้ปัญหา และดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณงานของสมาชิกทีมคนใดๆ

พวกเขารักเรา คุณก็จะรักเราเช่นกัน