Entwickeln Sie klare, effiziente Workflows, indem Sie Tickets mit verschiedenen beteiligten Bearbeitern teilen, ohne Ihren eigenen Zugriff einzuschränken.
Stellen Sie sicher, dass Ihren Agenten im Kundenkontakt stets aktuelle Informationen über den Status von Tickets haben, die sie an den Kunden weitergeben können.
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