從Freshdesk檢視訂單歷史
當客戶聯絡您時，您可以直接在他們的Freshdesk工單旁查看他們近期的訂單歷史。您可以看到他們支付了多少、訂購了什麼以及目前的出貨狀態。
如果您經營的是一家Shopify商店，Freshdesk將使您的客戶支援團隊更輕鬆地使用Freshdesk退款或取消訂單。您的團隊將無需切換工具以管理Shopify商店的訂單。
當客戶聯絡您時，您可以直接在他們的Freshdesk工單旁查看他們近期的訂單歷史。您可以看到他們支付了多少、訂購了什麼以及目前的出貨狀態。
對於支援專員來說，當客戶向您傳送電子郵件請求退貨或退款時往往讓人疲於奔命，因為您必須在Shopify商店與幫助台軟體之間切換。整合後，您將可以在Freshdesk內處理所有退貨與退款。
如果您經營多家Shopify商店，您可以把這些商店全部連結至同一個Freshdesk帳戶。當客戶聯絡您時，您可以在Freshdesk中存取所有商店的訂單。
Freshdesk將帶給您一套適用於零售業的完美幫助台支援，讓您以實惠的價格獲得功能豐富的強大幫助台軟體。僅需一套幫助台即可為當地或全球客戶提供跨產品、跨語言、跨時區的支援。
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