Freshworks 360簡介
一體化客戶互動套件
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Freshchat是一款現代通訊軟體,專為希望掌握客戶對話的行銷、銷售或支援團隊而打造。
積極與即將離開或快下單的訪客互動。啟動機器人過濾潛在客戶,並自動上傳到您的CRM中。
透過事件時間表、用戶資訊和社群個人檔案,了解與您交談的對象以及他們的需求。從外部工具取得更多資訊,依數據進行對話。
在流失用戶之前與之交談。建立廣告活動來引導與教育新用戶,維繫並重新與停滯不前的客戶互動。傳送公告、取得意見回饋或分享秘訣和最佳實踐。
“我們使用Freshchat 準確、即時地解決客戶需求。它確保我們的客戶獲得即時個人化體驗,還帶來了營運上的效率,使得輔助式訂購極具可擴充性。”
“轉用Freshchat後,我們的聊天轉換率和廣告活動回覆率提高了50%。”
開始免費試用21天。無需信用卡,無附加條件。
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