在訪客離開您的網站前主動聯繫他們,安排觸發式訊息與訪客和用戶互動,促進對話。運用分類、活動和用戶屬性在對的時刻傳送相關訊息,主動溝通。
始終支援客戶的需求。使用Freshchat在產品內與客戶溝通 ─ 提供新用戶引導教學,取得現有用戶的意見回饋,使用公告促進功能的採用,並透過客戶成功案例再次吸引流失的用戶。
告別預聊表單,降低棄聊率,讓機器人輕鬆引導對話,創造潛在客戶以幫助您的團隊專注於高影響力對話。讓訪客免於手動操作表單的麻煩,並在團隊離線時設定合適的回應時間預期。
您可指示機器人與訪客互動的方式。為不同情境設定機器人訊息並建立工作流程,讓您的機器人更有同理心與人性化。
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