自訂、擴充並整合適用於您成長中業務的數位體驗

提供更優質的客戶互動與卓越的員工體驗,以及由數千種應用程式和共用服務所構成的生態系統。 

 


簡單、靈活、智慧。

客戶

整合客戶互動
透過整合的客戶見解、現代通訊管道與智慧分析,滿足您客戶在行銷、銷售與支援方面的需求。 

員工

提升員工體驗
自動化重複性工作、簡化工作流程,打破隔閡以串連您的團隊,從而改善生產力。

開發人員和合作夥伴

輕鬆地創新和擴充
透過功能強大的低程式碼開發人員工具與簡易 UI 輕鬆建立並啟動應用程式,從而擴展您的 Freshworks 體驗。 

 

 

開發人員易於使用的 UI 程式庫

透過方便使用的 UI 套件簡化開發程序並提供一致的客戶體驗。Crayons 是一種可重複使用的元件程式庫,可讓開發人員用於整合到任何應用程式中。

A developer is building an app using components from a library in the developer platform.


認識 Freddy AI

透過 Freshworks Neo 平台提供的企業級 Freddy AI 引擎提升您客戶的支援體驗、擬定更聰明的商業決策,同時增加員工生產力。


Freddy, the AI mascot, wears the Freshworks logo on its collar

兼容並包,功能強大

運用提供可用於自訂整合、開發人員入口網站,以及超過 1000 種市集應用程式之豐富的 API Freshworks Neo 平台來實現企業擴充。

兼容並包,功能強大

運用提供可用於自訂整合、開發人員入口網站,以及超過 1000 種市集應用程式之豐富的 API Freshworks Neo 平台來實現企業擴充。

打造提供支援的生態系統

建立並啟動與您系統整合的應用程式,以及自訂您的工作流程,讓您的團隊享受完善整合的軟體體驗

利用強大的技術

提供大幅提升您互動體驗所需的一切,包含可擴充的開放式 API、由 AWS 提供的無伺服器架構,以及強大的搜尋功能

整合您的構想、資料與工作流程

我們的企業級解決方案可讓您掌控資料,也就是透過分析或整合客戶記錄的全方位觀點

認識我們的技術合作夥伴

我們已與頂尖技術創新公司合作,協助您增強 Freshworks 產品體驗。

Leading technology partners which includes AWS, Slack, Pagerduty and Microsoft teams.

 

 

探索 Freshworks Neo 平台服務

平台服務可讓您整合和自訂 Freshworks 產品套件之間的體驗以符合您的企業規模。

資源