無伺服器架構和Eventbridge優勢

安全、可擴充且可靠

無需伺服器管理可為您減少營運開銷。只須為您發佈的事件付費。

自動化複雜的工作流程

自動化特定和關鍵任務，使AWS Lambda能夠回應事件。

賦予客戶更多自由

在所需位置檢視事件，並使客戶與其他 AWS 服務輕鬆互動。

 

 

自動規模化與無伺服器架構

無伺服器架構是實現複雜工作流程的首選工具，並且能按需求擴充。無論是預定事件
還是定期推送資料到下游系統，或產品事件還是執行根據請求者和工單觸發的事件，我們的系統都一應俱全。

Auto scale with serverless Auto scale with serverless

改善客戶洞察

簡化報告和分析，提供點對點的客戶視圖。將客服工單資料即時匯流到 AWS 中，以利用客戶資訊執行 BI (商業智慧) 和分析。

Improve Customer Insights Improve Customer Insights

透過情感分析和機器學習做出更好的決策

AI 可以更好地瞭解客戶意圖並提升您的客戶體驗，以及提高員工效率。馬上將機器學習 (ML) 套用至客服事件，以進行情感分析 (Sentiment Analysis)，並應用於自動化自助服務。

Make better decisions with sentiment analysis and ML Make better decisions with sentiment analysis and ML

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