Un addetto all’assistenza soddisfatto produce clienti soddisfatti e Freshdesk è studiato per aiutarti a ottenere esattamente questo. Il nostro helpdesk non richiede un processo di installazione né una formazione complicati e ti aiuta ad assistere i tuoi clienti nella loro lingua. I tuoi operatori devono solo accedere e possono cominciare a risolvere subito i problemi dei clienti, grazie all’interfaccia utente semplice e intuitiva.
Ai clienti piacciono le soluzioni immediate ai loro problemi e, per potergliele dare, i tuoi operatori di assistenza devono poter cominciare a lavorare sui ticket immediatamente. Ecco perché ti serve un software di helpdesk che ti consenta di buttarti sui problemi appena si presentano. Perché sprecare tempo e risorse preziose nella realizzazione di complesse implementazioni quando invece potresti partire immediatamente? Freshdesk è progettato con un un’interfaccia intuitiva che ti permette di cominciare ad assistere i clienti sin dal primo momento.
Quando si tratta di un software di helpdesk, non esistono soluzioni uguali per tutti. Ogni attività è diversa e possiede requisiti unici. Ecco perché Freshdesk ti permette di introdurre le tue personalizzazioni, flussi di lavoro e campi direttamente all’interno del tuo processo di assistenza, con semplici operazioni di trascinamento. Grazie alla nostra libreria di temi già pronti puoi fornire subito ai clienti la migliore esperienza di assistenza possibile.
Non sarebbe bello potersi ricordare tutti i dati relativi a ogni singolo cliente che tu abbia mai avuto? Con l’aiuto del software giusto puoi fare questo e altro. Grazie a Freshdesk, estrarre i dati e lo storico dei clienti, anche da altri software, non è mai stato così facile. Con le nostre perfette integrazioni puoi far funzionare il tuo helpdesk in associazione con tutti i maggiori software CRM, di chat ed email marketing, e altro ancora. Freshdesk offre integrazioni con più di 150 altri software progettati per rendere la tua esperienza di assistenza clienti davvero unica e indimenticabile.
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