Gestisci le richieste dei clienti da più canali quali email, telefono, chat, sito aziendale, Facebook e Twitter usando un unico helpdesk.
Fissa e gestisci le aspettative dei clienti definendo i Service Level Agreement (SLA). Crea più SLA per varie situazioni in base al tipo di problema o a chi lo ha segnalato.
Configura portali clienti specifici per prodotti diversi e gestiscili da un unico posto. Imposta regole di business e temi esclusivi per ogni portale di prodotto.
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