あっという間に顧客の問題を解決し、満足につなげます。
受信箱の使用から一歩先を進みましょう。全てのメールをチケットへ変換し、手軽に顧客の問題を並べ替え・優先付け・解決します。
顧客へ歩み寄りましょう。ツイートやFacebook投稿をチケットへ変換し、ヘルプデスクから返信します。
ご利用可能な150以上のアプリで、チケット解決に必要なデータの全てを１つの画面から手に入れましょう。
Freshdeskの内蔵レポート機能でチームのパフォーマンスと顧客満足をトラッキングし、最大の障害を特定します。
繰り返しタスクで身動きが取れなくならないようにしましょう。自動化することで時間と労力を節約します。
Freshdeskの複数言語サポートを使用し、顧客の言語でつながりましょう。
“Freshdesk はクリーンなデザインで使いやすく、レスポンスが良く、我々の成長曲線にマッチしていました。1 ヶ月間複数の製品を並行運用した後にフィードバックを求めたところ、チーム全員一致で Freshdesk に決定しました。移行も簡単にできました。”
“Freshdesk を初めて見たときは驚きました。ソーシャルメディア、Eメール、ナレッジベース、モバイル、ゲーミフィケーションの機能が揃っていたことで、私たちは契約を決めしました。”
“Freshdesk のおかげで、私たちの業務は効率が大幅に向上しました。メッセージングにも一貫性がもたらされました。それは不特定多数の声ではありません。一人の声であり、それが誰だかわかるのです。”
“社内で開発したデスクトップアプリケーションの管理は、悪夢のように大変でした。Freshdesk の導入が、私たちにとって大成功であったことは間違いありませんし、今後もそうであり続けるでしょう。”
まずは21日間の無料トライアルからご利用ください。クレジットカードは不要です。付帯条件等もありません。
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