CRMのない一日

オフィスには沢山の付箋が張られており、記録は複数のスプレッドシートで管理し、電話でのやりとりが発生します。これは、中小企業経営者の典型的な一日です。更に、どうすれば売り上げを伸ばし、チームを管理し、顧客を満足させることができるかを一日中考える必要があるのです。 

顧客

「顧客」はあなたの最重要事項です。顧客なしでビジネスは成り立ちません。

現在採用しているの作業方法は、費用対効果が高いように思われるかもしれませんが、これがビジネスの成長を妨げているのです。

成長を目指し、従来の作業方法を採用している多くの中小企業では、次のような自問が発生します： 

• 「リードと連絡先の情報を一ヶ所で保存する方法は？」
• 「新しく学習する必要がなく、Excelのように便利なツールは何か？」
•  「メールやチャット、電話で得た情報はどうすれば？こういった情報も自動で記録されるんだろうか？」
•  「他のツールで手軽にメールを統合できないだろうか？」

直接CRMから顧客と連携

顧客の重要な情報を把握しつつ、タブを切り替えてメールを送る難しさを弊社はよく理解しています。Freshsalesを使えば、メールの送受信と受信箱の自動同期が可能です。内蔵の電話機能を使えば、ワンクリックで簡単に電話の発信もできます。 

外出先でのCRM活用を実現する強力なモバイルアプリ 

外出先からリードや連絡先の情報にアクセスしたり、クライアントに関係するタスクや保留中の予定を確認できます。FreshsalesはiOSとAndroid向けの専用モバイルアプリを提供しており、これらの使用はデスクトップ版と同じくらい簡単です。プッシュ通知を活用した外出先からの最新情報の入手、カレンダーの統合、マップによるアポの追跡、ディールの管理などを実現しましょう。ここにおける最大の利点は、モバイルアプリへ入力した全情報がデスクトップ版に同期されるため、データの相違が発生しないことにあります。