Freshchat vs LiveChat

チームが必要とするLiveChatの代わり

Messenger内で会話をチャネルに分類し、よくある質問を統合しましょう

訪問者と顧客は、最新かつ継続的でコンテキストに沿った製品体験に慣れています。Freshchatでは、この体験をウェブサイト、アプリ内、モバイルで提供できます。会話をトピックベースのチャネルに分類し、適切なチームメンバーにルーティングしましょう。メッセンジャー内へよくある質問を統合し、セルフサービスのサイロ化を防ぎます。

ボットによるメッセージ送信で、リードの変換と見極めを行いましょう

購入やドロップオフ、または特定のソースからページ訪問を行うウェブサイト訪問者をターゲット化します。プロアクティブなメッセージを送信し、アクション実行に誘導しましょう。ボットによるリードの生成と見極め、CRMへのデータ自動アップロードを可能にします。

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あらゆるコンテキスト情報をもとに、自信を持って応答しましょう

ClearBit Reveal・ナビゲーション履歴・購入履歴から、豊富なユーザープロフィールにアクセスします。CRM、自動マーケティング、会計ソフトウェアなどの外部アプリから情報を引き出し、チームの受信箱へあらゆるコンテキストを取り込みます。

ユーザーを、満足度とエンゲージメントの高い顧客に変える

販売だけで満足してはいけません。新規ユーザーの登録、既存顧客の維持、横道にそれている人物を対象に再エンゲージします。ウェブサイトまたはアプリ内でキャンペーンを設定し、地域・購入履歴・製品の採用・その他属性に基づいて、特定セグメントのユーザーをターゲット化しましょう。

いつでもどこからでも販売とサポートを実行

ライブチャットソフトウェアの限界を飛び越えましょう。ウェブサイト・製品内・モバイルアプリ・ソーシャルDMなど、どこからでも見込み客や顧客を引き付けます。Freshchatの受信箱・Android/iOSモバイルアプリ・Slackチャンネルなど、どこからでもチームが応答できるのです。

課金なしでリードとユーザーの増加を祝福しましょう。

連絡先ベースの価格 無制限の連絡先

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LiveChatの代わりは
 弊社商品で決まりです。