全機能 セルフサービス

統合FAQ

グリッドビューにより、ユーザーはよくある質問内で適切なカテゴリを迅速に選択し、適切な回答を見つけることができます。グリッドビューは直感的で、モバイルにも最適化されており、完全にカスタマイズ可能なので、アイコンを追加または再設定してコンテンツをその場で更新できます。

FAQ検索

検索バーからのよくある質問の検索で、訪問者がウェブメッセンジャー内で解決策を見つけられるようにしましょう。強力な検索機能のおかげで、ユーザーは答えを見つけるために何十ものコンテンツを調べる必要がなくなります。会話を減らしてチームの負荷を軽くし、頻発する問い合わせ内容に迅速な回答を提供することによって、訪問者へより良い体験を提供します。

FAQフィードバック

訪問者やユーザーによくある質問へ投票してもらうことで、フィードバックを得られます。ユーザーからのフィードバックに応じて、よくある質問の内容を改善、修正、または再構成しましょう。

複数言語対応

チームメンバーがよくある質問のコンテンツを複数言語で作成し、メッセンジャーが各ユーザーの地域または選択言語に応じて適切なコンテンツを表示します。