顧客のライフサイクル全体の分析
Freshworks Analyticsで、チームはユーザーのタッチポイントからインサイトを導き出し、顧客のライフサイクル全体でビジネスに不可欠な意思決定をより容易に行うことができるようになります。
Freshworks Analyticsで、チームはユーザーのタッチポイントからインサイトを導き出し、顧客のライフサイクル全体でビジネスに不可欠な意思決定をより容易に行うことができるようになります。
金脈があるならわざわざ金を採掘する必要はありません。ご利用の製品でFreshworks Analyticsを使用すれば、チーム、チームのパフォーマンスや顧客のジャーニーに関するインサイトを取得し、作業を最適化することで効率的に、長期的に顧客を獲得することができます。
Freshworks Analyticsで、ビジネスの目標達成に役立つオーダーメイドのレポートを作成することができます。全ての重要な指標を追跡することで、意思決定者が決定を下すのに活用したり、検討に必要な指標をすぐにレポートにまとめたりすることが可能です。
Freshworks Analyticsは、データアナリストや数字が得意な人だけでなく、誰でも活用できるようになっています。これを使用するためにMySQL、PythonまたはMicrosoft Excelコースを受講したり、コンサルタントを雇ってデータを理解する必要もありません。誰でもすぐにレポートを作成することができます。
“FreshdeskとSlackの統合により、お互い、開発者そして、現在非常にクリティカルである、顧客とのつながりを深めることができています。当社のカスタマーサービスエージェントは、テクノロジーの使い勝手を気に入っています。この統合により、問題を迅速に解決し、信頼を築き、長期にわたって顧客を獲得することができています。”
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