Freshworks 솔루션을 이용하는 다양한 고객사

마케팅의 혁신을 실현하는 단일 솔루션

고객 유치 및 참여에 필요한 모든 기능을 완벽하게 제공하는 스마트 솔루션입니다.

유치

더욱 많은 잠재 고객 확보

더욱 많은 기회 창출

웹사이트 방문자를 유치하고, 리드로 전환하고, 웹 사이트를

리드 생성 수단으로 변화 시키세요.

사이트 테스트를 통해 방문자의 경험 향상 및 웹사이트 전환 최대화

웹사이트에 웹 양식을 삽입하여 자동으로 방문자 정보 캡처

채팅봇을 설정하여 웹사이트 방문자와 소통하고 리드로 전환

관리

단일 고객 데이터 플랫폼으로

모든 고객의 정보를 체계적으로 관리

모든 고객의 엔드투엔드 뷰를 확보하고, 고객의 활동을 파악하고, 고객의 데이터를

세그먼트 및 목록으로 세분화하여 완벽하게 관리하세요.

잠재 고객의 활동과 참여에 대한 통착력있는 정보를 통해 잠재 고객에 대한 360° 확보

Freddy AI의 예측 연락처 점수 산정으로 연락처에 우선 순위 부여

속성 및 동작에 따라 연락처를 정적 및 동적 목록으로 그룹화하여 개인화 된 이메일 전송

참여 유도 

최적의 타이밍에 잠재 고객의 참여 유도

메시지를 개인화하고, 강력한 캠페인을 구축하고, 실시간 데이터를 활용하여

더욱 많은 참여를 유도하세요.  

잠재 고객을 세분화하여 참여 유도에 최적화 된 이메일 및 채팅 캠페인 수행

최적의 타이밍에 메시지를 전달할 수 있도록 잠재 고객의 동작 및 선호

항목을 기준으로 여정 자동화 

CRM을 이용하여 잠재 고객과 원활한 전화, 이메일, 채팅, SMS 소통 경험

관계 육성 

고객 만족 및 더 많은 판매를 달성하는 고객 양육 캠페인 생성  

타겟 캠페인을 적극 활용하여 퍼널을 따라 리드를 육성하고  고객에게 교육 콘텐츠를

지원하여 고객 관계를 더욱 강화하세요. 

세부적인 트리거, 액션, 조건을 이용하여 특정 육성 캠페인 구축 

상향 판매 및 교차 판매를 달성할 수 있도록 고객에게 개인화 된

트랜잭션 이메일 전송

마케팅 및 잠재 고객에 대한 전체적인 이해를 위해 세부적인

캠페인 분석 확보

Freshworks CRM Marketing Cloud의 편리한 기능

전환 가속화

구매 고객으로 전환할 때까지 효율적인 잠재 고객의 참여를 유도하여 고객을 육성하세요. 자동화 기능으로 고객 전환에 방해가 되는 요소를 제거하여 성공을 가속화하세요.

고객 경험 개선

최적의 타이밍에 타겟 마케팅 캠페인을 제공하여 맞춤형 참여를 유도하세요. 강력화 자동화 기능을 사용하면 일관되고 만족스러운 경험을 제공할 수 있습니다.

영업 팀과의 협업

Freshworks CRM Sales Cloud를 사용하여 마케팅 팀과 영업 팀의 고객 데이터를 한 곳에서 효율적으로 관리하세요. 비즈니스의 확장과 발전에 발맞춰 고객에 대한 전체 프로세스를 완벽하게 파악하여 원활한 경험을 제공하세요. 

팀 생산성 강화

소모적인 수동 작업과 반복되는 캠페인을 자동화하여 마케팅 팀의 효율성을 높여주세요. Marketing Cloud를 활용하여 보다 전략적인 업무에 매진하세요.

확장 및 성장 실현

비즈니스의 비전에 부합할 수 있도록 단기 및 장기 성장을 지원하고 잠재 고객의 규모를 최대 100배까지 수용할 수 있는 확장 가능한 플랫폼을 선택하세요.

마케팅 영향력 측정

마케팅 KPI를 추적하고 보고하여 캠페인의 효과를 분석해 줍니다. 뛰어난 수준의 세부적인 인사이트를 확보하여 수익을 창출하는 중요한 의사 결정 시 정확한 데이터에 기반하여 판단하세요.