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기능FRESHSALES |
FREE $0/사용자/월, 연간 청구 $0 /사용자/월, 월간 청구 |
GROWTH $15/사용자/월, 연간 청구 $18 /사용자/월, 월간 청구 |
PRO $39/사용자/월, 연간 청구 $47 /사용자/월, 월간 청구 |
ENTERPRISE $69/사용자/월, 연간 청구 $83 /사용자/월, 월간 청구 |
| 연락처 및 계정 관리 | ||||
| 연락처 관리 | ||||
| 계정 매니저 | ||||
| 연락처 수명주기 단계 | ||||
| 활동 타임라인 | ||||
| 자동 프로필 강화 | ||||
| 영업 활동 | ||||
| 작업, 약속, 메모 | ||||
| 활동 홈 대시보드 | ||||
| 맞춤형 영업 활동 | ||||
| 영업 대시보드 | ||||
| CRM 사용자 지정 | ||||
| 모둘 이름 변경 | ||||
| 고유 필드 | ||||
| 맞춤형 필드: 기본 제한 | ||||
| 레코드 태그 | ||||
| 제품 카탈로그 | ||||
| 영업 이메일 템플릿 태그 | ||||
| 작업흐름 |
20
|
50
|
100
|
|
| 시간 기반 작업흐름 | ||||
| 맞춤형 필드: 고급(수식 필드, 조회 필드) | ||||
| 연락처, 계정, 거래 자동 할당 |
50개/모듈
|
100개/모듈
|
||
| 고급 CRM 사용자 정의 | ||||
| 맞춤형 모듈 |
10개의 맞춤형 모듈
|
|||
| 영업 파이프라인 관리 | ||||
| 거래 관리 | ||||
| 시각적인 영업 파이프라일 | ||||
| Slack 협업 | ||||
| 방치된 거래 | ||||
| 여러 개의 영업 파이프라인 |
10
|
10
|
||
| 할당량 | ||||
| 영업 팀 |
50개 한도
|
100개 한도
|
||
| 복수 통화 | ||||
| 영업 예측 | ||||
| 거래 팀 | ||||
| 데이터 관리 | ||||
| 데이터 가져오기 및 내보내기 | ||||
| 기타 CRM에서 이전 | ||||
| 파일 보관 |
사용자 당 2 GB
|
사용자 당 5 GB
|
사용자 당 100 GB
|
|
| 휴지통 | ||||
| 영업 이메일 | ||||
| 양방향 이메일 동기화 | ||||
| 영업 시퀀스 (사용자 별) |
5
|
10
|
25
|
|
| 영업 시퀀스 이메일 한도 (사용자 별) |
500통/일/
|
1,000통/일/
|
2,000통/일/
|
|
| 개인화 된 대량 이메일 (사용자 별) |
250통/일/
|
1,000통/일/
|
5,000통/일/
|
|
| 팀 수신함 | ||||
| 전화 | ||||
| 내장 전화 | ||||
| 현지 및 수신자 부담 번호 구매 | ||||
| 인바운드 발신자 ID | ||||
| 병렬 통화 | ||||
| 대기열 전송 | ||||
| 통화 마스킹 | ||||
| 통화 녹음 | ||||
| 음성 메시지 및 음성 메일 실행 | ||||
| 기본 통화 대기열 | ||||
| 웜 트랜스퍼 | ||||
| 고급 통화 대기열 | ||||
| 자체 통신사 가져오기(BYOC) | ||||
| 컨퍼런스 통화 | ||||
| 휴일 라우팅 | ||||
| 통화 기록 옵트인 및 옵트아웃 | ||||
| 대기열 콜백(가상 대기) | ||||
| 채팅 | ||||
| 채팅 위젯 | ||||
| 주제 | ||||
| 모바일 SDK | ||||
| 채팅 할당 규칙 | ||||
| 미리 준비된 답변 | ||||
| 비공개 메모 | ||||
| FAQ | ||||
| 채팅 자동 해결 규칙 | ||||
| IntelliAssign | ||||
| 채팅 캠페인 | ||||
| 실시간 채팅 번역 | ||||
| 회의 | ||||
| 고급 자동화 | ||||
| 기타 메시지 통신 채널 | ||||
| SMS 통합 | ||||
| 페이스북 메신저 통합 | ||||
| WhatsApp 통합 | ||||
| 애플 비즈니스 채팅 통합 | ||||
| LINE 메신저 | ||||
| 구글 비즈니스 메시지 | ||||
| AI 채팅봇 | ||||
| 무료 봇 세션 |
2000
|
3000
|
5000
|
|
| 응답 | ||||
| 채팅 봇 빌더 | ||||
| 의도 감지 | ||||
| 다국어 봇 | ||||
| API 커넥터 | ||||
| 맞춤형 매개변수 | ||||
| 봇 활동/기능 | ||||
| 리치 미디어 상호작용 | ||||
| 채팅봇 분석 | ||||
| 에이전트 인계 | ||||
| FREDDY AI 인사이트 | ||||
| 연락처 점수 산정 | ||||
| 스마트 매칭 (중복) | ||||
| 거래 인사이트 | ||||
| 차선 작업 | ||||
| 부재중 감지 | ||||
| 예측 인사이트 | ||||
| 웹사이트 통합 | ||||
| 기본 양식 | ||||
| 웹사이트 추적 | ||||
| 데이터 보안 및 거버넌스 | ||||
| 보고서 범위 | ||||
| 역할 기반 액세스 | ||||
| US, EU, IN, ANZ 데이터 센터 | ||||
| 맞춤형 역할 |
50
|
100
|
||
| 영역 관리 | ||||
| 필드 단위 권한 | ||||
| 감사 로그 | ||||
| 보고서 유형 | ||||
| 보고서 및 대시보드 | ||||
| 기본 보고서 | ||||
| 맞춤형 보고서 | ||||
| 채팅 대시보드 및 분석 | ||||
| 기본 대시보드 | ||||
| 대화 개요 보고서 | ||||
| 레이블 보고서 | ||||
| 고급 대시보드 | ||||
| 팀 성과 보고서 | ||||
| 고객 만족도 (CSAT) 설문조사 및 보고서 | ||||
| 에이전트 가용성 보고서 | ||||
| 채팅 API | ||||
| 대화 스크립트 API | ||||
| 광범위한 데이터 API | ||||
| 리치 메시지 API | ||||
| 에이전트 API | ||||
| 웹후크 | ||||
| API 추출 (보고용) | ||||
| 확장 가능한 API 속도 제한 | ||||
| 통합 | ||||
| API 액세스 |
1000/계정/시간
|
2000/계정/시간
|
5000/계정/시간
|
|
| Freshworks 마켓플레이스 | ||||
| 지원 | ||||
| 주 5일 24시간 지원 | ||||
| 전담 고객 매니저 | ||||
| 모바일 | ||||
| Android 및 iOS용 모바일 앱 | ||||
| 연락처, 계정, 거래 관리 | ||||
| 음성 메모 | ||||
| Uber 예약 | ||||
| 구글 지도 | ||||
| 발신자 ID | ||||
| 체크인 | ||||
| 자동 통화 로깅 | ||||
| 문서 | ||||
| 오프라인 | ||||
| 애드온 | ||||
| CPQ | ||||
| 작업흐름 |
작업흐름 10개 /$5
|
작업흐름 10개 /$5
|
작업흐름 10개 /$5
|
|
| 전화 크레딧 |
최저 $5부터 제공
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최저 $5부터 제공
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최저 $5부터 제공
|
최저 $5부터 제공
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