맞춤형 캠페인으로

최대한의 고객 참여를 이끌어내세요

스마트한 목적 중심의 메시지를 발송해 리드를 육성하고, 고객으로 전환하고, 고객 이탈을 줄이고, 고객의 고유한 행동에 기반하여 더 많은 상품을 판매하세요.

인앱 메시지

제품 내에서 사용자에게 가치를 전달하세요. 제품 사용 용도, 행동, 활동을 기반으로 고객과 사용자를 세분화하여 공지를 발송하고, 피드백을 수집하고, 재 구매를 유도하거나 채택율을 늘리세요.

트리거 예약 이메일

스마트한 목적 중심의 이메일로 메일 오픈율을 향상하세요. 웹사이트, 제품, 앱 상에서 수행한 작업을 기반으로 구체화한 대상에 이메일을 트리거하거나 예약 발송하여 잠재 고객과 고객의 참여를 유도하세요.

정확한 대상에게, 정확한 메시지를, 최적의 타이밍에 전달하세요

Freshdesk Messaging의 인앱 메시지와 이메일 캠페인은 수익 증가, 이탈률 감소, 피드백 수령, 제품 채택이라는 고객 참여 목표를 달성하도록 사람들을 이끌어주는 세분화된 수준의 대상화 기능을 보유하고 있습니다.

정확한 대상에게, 정확한 메시지를, 최적의 타이밍에 전달하세요

Freshdesk Messaging의 인앱 메시지와 이메일 캠페인은 수익 증가, 이탈률 감소, 피드백 수령, 제품 채택이라는 고객 참여 목표를 달성하도록 사람들을 이끌어주는 세분화된 수준의 대상화 기능을 보유하고 있습니다.

온보딩

새로운 사용자에게 제품에 대한 정보를 알려주세요. 고객 성공을 위한 팁과 모범 사례를 공유하세요.

공지

사용자 세그먼트를 생성하고 공지를 보내 업데이트, 배포, 신규 제품 출시에 대한 소식을 공지하세요.

채택

사용자의 사용량에 따라 더욱 제품을 크게 활용할 수 있도록 지원하세요.

피드백

사용자의 의견을 경청하세요. 떠나는 사용자와 소극적인 사용자를 충성 고객으로 전환시키세요.

고객의 위치에 상관없이 참여를 유도하세요

Freshdesk Messaging 캠페인을 이용하면 인앱을 통해 제품 내부 사용자에게 접촉이 가능하고, 이메일과 푸시 알림을 통해 제품 외부의 사용자에게도 접촉할 수 있습니다.

고객 참여를 측정하고 최적화하세요

캠페인이 실행 중일 때 메시지가 어떻게 작동 하는지 확인하거나 캠페인 종료 시 결과를 분석하세요. 메시지 확인, 열어봄, 클릭됨, 응답률과 같은 지표가 즉각적인 인사이트를 제공하여 고객 참여를 최적화하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.