방문자 참여를 유도하고 리드를 선별해 고객에게 기쁨을 선사하세요

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방문자 참여를 유도하고 리드를 선별해 고객에게 기쁨을 선사하세요

적극적인 참여 유도

방문자가 구매를 완료하도록 유도하고 보다 높은 단계의 플랜으로 업그레이드 하도록 안내하세요.

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현대적인 웹 메신저

모던하고 기억하기 쉽고 지속적인 시스템. 방문자와 사용자에게 이미 익숙한 사용 경험을 제공하세요.

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대화형 봇

봇을 이용해 자동으로 리드를 캡쳐하고, 응답을 선별해, CRM에 업로드 하세요.

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실시간 채팅의 우위를 선점하세요. Freshdesk Messaging

(이전 Freshchat)과 함께

모든 잠재고객 및 방문자를 완벽하게 응대하세요

한 곳에서 확인 가능한 모든 상황 정보

사용자 프로필과 이벤트 타임라인을 통해 대화 상대의 정보와 니즈를 확인하세요. SmartPlug를 사용해 CRM 또는 주문 관리 앱과 같은 외부 앱에서 데이터를 가져오세요.

지능적으로 메시지를 라우팅하세요

채팅 볼륨 증가와 비일관적인 할당이 문제가 되고 있나요? ItelliAssign로 팀원의 능력과 현재 채팅 작업량에 따라 채팅을 자동으로 라우팅 하세요.

다중 채널 메신저

웹사이트, 모바일 앱, 혹은 Facebook 페이지 등, 사용자의 위치와 상관 없이 고객과 계속해서 소통하세요.  모든 대화를 하나의 팀 수신함으로 가져올 수 있습니다.

완벽한 통합

각 제품의 최고의 기능을 한 곳으로 모아서 사용하세요. Freshdesk Messaging은 Clearbit Reveal, Slack, Facebook Messenger, Freshdesk, Freshsales, Shopify 및 그 외 다양한 제품과 자연스럽게 통합이 가능하기 때문에 메시지 통신 시스템을 최대한으로 활용할 수 있습니다.

실시간 측정

시각적으로 요약한 팀 성과를 확인해 보세요. 응답 시간, 대화 트렌드, 해결 시간을 측정해 팀원의 작업량을 심층적으로 살펴보세요.

저희를 사랑해주시는 만큼 보답하겠습니다