실시간 이벤트 스트리밍
Freshworks 에서 이벤트를 실시간으로 스트리밍하여
고객의 데이터를 간편하게 최신 정보로 구축하세요.
Freshworks 에서 이벤트를 실시간으로 스트리밍하여
고객의 데이터를 간편하게 최신 정보로 구축하세요.
서버리스는 복잡한 작업 흐름을 달성하고 주문형 확장이 가능한 도구입니다. 주기적으로 데이터를 다운스트림 시스템에 푸시하는 예약된 이벤트부터 요청자와 티켓을 기반으로 이벤트 기반 작업을 실행하는 제품 이벤트까지 모든 것을 수용합니다.
고객의 엔드투엔드 보기를 제공하는 보고와 분석을 단순화하세요. AWS에 지원 티켓 데이터를 실시간으로 스트리밍하여 BI 및 애널리틱스에 고객 정보를 활용하세요.
인공지능은 고객의 의도를 보다 정확하게 이해하고 고객 경험을 향상하여 직원의 생산성을 제고할 수 있습니다. 기게 학습을 적용한 이벤트 지원으로 자동화 된 셀프서비스에 활용할 수 있는 감성 분석을 제공하세요.
“Freshdesk로 맞춤형 앱을 구축하여 주문 시스템을 통합하였습니다. 이를 통해 최신 주문과 주문 현황을 볼 수 있는 기능을 갖추게 되었습니다.”
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