전 세계 브랜드가 믿고 사용하는 제품

ckv9gn8j501mu0ng0d7yvo3f2 screenshot 2021 10 27 at 5 24 19 pm one half ckv9gn8j501mu0ng0d7yvo3f2 screenshot 2021 10 27 at 5 24 19 pm one half

고객과의 커뮤니케이션 재정의

모든 앱에서 고객 연결 및 고객 지원

구글 비즈니스 메시지, 애플 Messages for Business, WhatsApp 및 그 외 모든 채널에서 이뤄지는 고객과의 커뮤니케이션을 단순화하세요.

고객이 원하는 채널에서 고객 응대

고객이 원하는 메시지 통신 채널에서 소통을 제공하고 모든 채널에서 유의미한 고객 관계를 구축하세요.

고객의 신뢰 구축

안전하고 안정적인 채널 API로 고객에게 필요한 도움을 제공하고 고객의 신뢰를 확보하세요.

원활하고 편리한 대화 경험 제공

대중적인 모든 메시지 통신 애플리케이션에서 고객의 상황에 최적화 된 대화를 제공하여 에이전트의 생산성을 높이고 고객 경험을 향상하세요.

channels inforgraphic channels inforgraphic

구글 비즈니스 메시지로 연결

Freshdesk Messaging – 구글 비즈니스 메시지 통합*을 통해 고객과 잠재 고객은 구글 검색 또는 구글 지도에서 바로 귀사와 소통할 수 있습니다. 인기 있는 메시지 채널을 통해 최종 사용자와 원활하게 소통하세요.

*베타 서비스에서 이용 가능

FRESHDESK MESSAGING – 구글 비지니스 메시지

gbm 1 gbm 1

WhatsApp에서 고객 만족 제공!

Freshdesk Messaging, Freshdesk Omnichannel, 
Freshsales Suite – WhatsApp 통합은 Freshworks Neo 플랫폼으로 구동되며, 해당 통합을 통해 고객에게 자동으로 답변을 제공하고 셀프서비스를 제공할 수 있습니다.

FRESHDESK MESSAGING - WHATSAPP 

FRESHDESK OMNICHANNEL - WHATSAPP

 

whatsapp new whatsapp new

애플의 Messages for Business 연결

애플의 Messages for Business 와 Freshdesk Messaging 및 Freshsales Suite의 통합 기능은 사용이 매우 쉽고 간편합니다. 단 5일 안에 비즈니스 채팅을 설정하고 고객이 원하는 모든 채널에서 고객을 지원할 수 있습니다.

FRESHDESK MESSAGING - 애플의 MESSAGES FOR BUSINESS

amb amb

 

 

 

LINE 통합!

Freshdesk Messaging - LINE 통합 기능으로 Line에서 고객의 상황에 최적화 된 맞춤형 즉석 답변을 제공하세요.

Freshdesk Messaging - Line

line line

고객이 원하는 모든 채널에서 최적의 타이밍으로 고객 만족 제공