Una solución de ITSM sencilla, pero efectiva

Considere lo siguiente: por un lado, usted se ve obligado a pagar mucho y a hacer mucho trabajo, desde el alojamiento del servidor, la infraestructura e instalaciones hasta las configuraciones. Por no mencionar las incontables horas que hay que invertir en lograr una comprensión de todo lo anterior que sea suficientemente buena como para ofrecer una resolución de problemas y personalizaciones básicas. Por otra parte, usted también puede simplemente relajarse en su oficina y dejar que un servicio SaaS por internet maneje todo por usted, de modo que pueda concentrarse en brindar el apoyo que sus clientes requieren. ¡Parece una decisión fácil! Pero, a veces, no es evidente a primera vista. Y es precisamente por esto que usted debería usar Freshservice, el software de service desk por internet que le brinda una solución de ITSM completa. Así, usted no tendrá que desperdiciar su valioso tiempo en actualizaciones, mantenimiento y demás. Funciona perfectamente para empresas (inteligentes) que no le ven sentido (y con razón) a invertir en estructuras obsoletas de TI cuando simplemente no es necesario.

¿Por qué elegir un software de Service desk por internet en lugar de una solución in situ?

Inversión

Freshservice es una solución basada en SaaS. Nosotros nos encargamos de todo lo referente a la instalación, configuración y mantenimiento. Usted ahorra mucho dinero, puesto que somos nosotros quienes hacemos el alojamiento (hosting) y mantenimiento de toda su infraestructura de TI. Esto garantiza que sus recursos asignados para TI estén enfocados en la innovación, desempeño óptimo y seguridad.

Trabaje desde donde sea

Como ya no estará atado a su servidor y a su monitor, usted finalmente podrá trabajar desde donde desee. Esto significa que puede acceder a su service desk incluso mientras descansa en su casa, o mientras asiste al partido de béisbol de su hijo. Queremos que vaya a ese partido.

Service desk inteligente

La automatización de Service desk inteligente de Freshservice disminuye su carga laboral, le ahorra tiempo y dinero y resuelve más tickets en menos tiempo. Lo que significa que las respuestas más rápidas que le brindará incrementarán la satisfacción de sus clientes. ¡Es decir, lo máximo!