Acerca de nosotros

Seamos francos: La mayoría de las personas detestan el software que utilizan en el trabajo. 

El software empresarial es tosco, costoso, difícil de instalar y frustrante de utilizar. Incontables horas se desperdician intentando personalizar estas soluciones, y con frecuencia, hace falta contratar costosos servicios profesionales para que todo funcione. En última instancia, la solución se vuelve tan compleja que las empresas se ven obligadas a contratar personal a tiempo completo para cuidar del software.

En Freshworks, estamos convencidos de que su empresa se merece un mejor software; un software que venga completamente listo para usar, sea fácil de configurar y requiera una personalización mínima. Todos nuestros productos cumplen con esta promesa, y cuentan con el respaldo de nuestro soporte de clase mundial. Y la mejor parte es que usted no tiene que romper la alcancía para hacer que funcionen.

Hoy en día, más de 150.000 empresas confían en nuestro software para operar sus negocios. Estamos convencidos de que no es más que el comienzo...

Nuestra historia

La línea del tiempo de Freshdesk
8 de marzo de 2010
Una mala experiencia del cliente debido a un televisor averiado genera la idea para Freshdesk.
13 de octubre de 2010
Freshdesk nace oficialmente. Girish y Shan comienzan a trabajar en el primer prototipo del producto.
10 de junio de 2011
Freshdesk es lanzado públicamente, y cuatro días después cerramos el trato con nuestro primer cliente - Atwell College, en Australia.
23 de junio de 2011
Freshdesk gana $40.000 en el programa Microsoft BizSpark Startup challenge.
1 de diciembre de 2011
Freshdesk capta su primera ronda de financiación, por valor de un millón de USD, de Accel Partners.
26 de abril de 2012
Freshdesk se convierte en la primera inversión de Tiger Global en el ámbito del SaaS, y capta su segunda ronda de financiación, por valor de 5 millones de USD, tanto por parte de Tiger Global como de otros inversionistas existentes, Accel Partners.
17 de septiembre de 2012
Freshdesk introduce las mecánicas de juego, y se enfoca en que el soporte al cliente sea entretenido para los agentes.
11 de septiembre de 2013
¡Freshdesk anuncia que ya cuenta con 10.000 clientes satisfechos en el mundo entero!
19 de diciembre de 2013
Freshdesk capta su tercera ronda de financiación, por valor de 7 millones de USD, de sus socios existentes, Accel Partners y Tiger Global.
21 de enero de 2014
Freshdesk lanza su segundo producto, Freshservice: un Service desk de TI.
12 de junio de 2014
Freshdesk se convierte en la primera inversión extranjera de Google Capital, con una ronda serie "D" por valor de 31 millones de USD.
1 de septiembre de 2014
Nos mudamos a un nuevo espacio de oficinas en el centro de San Francisco.
10 de octubre de 2014
Freshdesk anuncia que ha superado los 30.000 clientes, y que sigue creciendo.
12 de enero de 2015
Nos expandimos al Reino Unido, y abrimos una nueva oficina en Londres.
20 de abril de 2015
Freshdesk capta su financiación de serie "E", por valor de 50 millones de USD, de sus inversionistas existentes, Accel Partners, Tiger Global y Google Capital.
21 de abril de 2015
Nos expandimos a Australia, y abrimos una nueva oficina en Sídney.
18 de agosto de 2015
A cinco años de su lanzamiento, Freshdesk anuncia que ha llegado a los 50.000 clientes.
18 de agosto de 2015
Freshdesk compra la plataforma de video chat y conavegación 1CLICK.io
2 de octubre de 2015
Freshdesk hace su segunda adquisición, Frilp, para mejorar sus canales de soporte.
16 de diciembre de 2015
Freshdesk compra la plataforma de interacción móvil Konotor para extender su soporte al cliente a dispositivos móviles.
22 de febrero de 2016
Freshdesk compra la plataforma de colaboración de archivos Framebench para mejorar la experiencia de soporte al cliente.
13 de abril de 2016
Freshdesk hace su quinta adquisición, Airwoot, para mejorar el soporte al cliente en redes sociales.
29 de mayo de 2016
Expandimos nuestra presencia global y abrimos una nueva oficina en Berlín.
21 de junio de 2016
Freshdesk lanza Freshsales, un CRM para equipos de ventas de alta velocidad.
18 de octubre de 2016
Freshdesk compra la plataforma de chat en redes sociales, Chatimity para aumentar la escala de su infraestructura y mejorar las capacidades de chat en vivo en toda su línea de productos.
1 de noviembre de 2016
Freshdesk capta su financiación de serie "F", por valor de 55 millones de USD, de Sequoia Capital India y Accel.
4 de enero de 2017
Freshdesk compra la plataforma de integración de datos Pipemonk para fortalecer su ecosistema de integración.
7 de junio de 2017
Freshdesk Inc. ahora es Freshworks Inc. Nuestros productos se unen de nuevas maneras, bajo un nuevo nombre, y con una energía fresca y renovada
20 de julio de 2017
Freshworks compra Joe Hukum, una plataforma "start-up" de chatbot, para mejorar sus prestaciones de chatbot
17 de agosto de 2017
Freshworks lanza Freshteam, un nuevo software para seguimiento de solicitantes que permite a los seleccionadores ofrecer unos candidatos y experiencia de contratación superiores
28 de agosto de 2017
Freshworks hace su novena adquisición, Zarget, para incursionar en el software de marketing
18 de septiembre de 2017
Freshworks lanza Freshchat, un producto mensajería de próxima generación para alterar el mercado de chat en vivo y ayudar a las empresas a lograr una mejor generación y conversión de clientes potenciales
20 de septiembre de 2017
Freshworks lanza Freshcaller, una solución de call center basada en la nube
16 de noviembre de 2017
Freshworks lanza Freshmarketer, un software de marketing para especialistas en marketing digital
25 de junio de 2018
Freshworks alcanza los 100 millones de USD en ingresos anuales recurrentes, y presenta Freshworks 360
31 de julio de 2018
Freshworks recibe una inversión de 100 millones de USD por parte de Accel y Sequoia