Mit Omnichannel Support WOW Momente im Kundenservice schaffen!

Omnichannel Support - in ferner Zukunft für CX? Dank technologischem Fortschritt und leistungsstarken Software Lösungen können Unternehmen ihren Kunden diese Art von Service schon heute bieten. Die erfolgreichsten Firmen schaffen nahtlose Kundenerfahrungen über genau die Kommunikationswege hinweg, die von Kunden bevorzugt werden. Wir teilen Tipps & Tricks, was Sie tun können, um möglichst kundenorientiert zu handeln.

In diesem Webinar beantworten wir folgende Fragen:

• Wonach suchen Kunden heute und was erwarten sie von Unternehmen in Bezug auf Support?
• Wie sieht effektiver Omnichannel Support aus?
• Welche Lösungen und Wege werden benötigt, um eine nahtlose Customer Experience zu schaffen?