“Gamification war ein großes Plus für den kollegialen Wettbewerb unter den Mitarbeitern. Sie streben 'Quadfection' an, d.h. die höchste Punktzahl des Monats in allen vier gemessenen Kategorien. Im Jahr 2015 hatten wir 5 Gewinner, die einen Geschenkgutschein erhielten. Die einzigartigen Gamification-Funktionen von Freshdesk haben uns dabei geholfen, herauszufinden, wo wir bei der Einstellung von Mitarbeitern und der Überprüfung ihrer Fähigkeiten noch gezielter vorgehen müssen.”