僱用優質客服人員的秘訣

管理人員非常難，而僱用人員更難。在僱用像客服這樣的職位時更是如此，此職位所需要的專業能力並非能即時鑑定但卻至關重要。

在這本迷你電子書中，我們將探討：

• 受雇的每一名支援人員應具備能令客戶滿意的基本特質
• 您必須提出的問題以瞭解應徵者是否具備特定特質
• Zappos、Product Hunt、Zapier、Buffer和Rackspace等公司僱用客服人員的方式