当社のソリューションはあらゆるお客様に満足を提供しています

最高のマーケティングを提供する単一ソリューション

オーディエンスの特定とエンゲージメントに必要な全てが備わっています。

魅力的な会話

より多くの見込み客を獲得しましょう。

豊富な機会の創出

ウェブサイトの訪問者を引きつけ、コンテキストに沿った会話を開始し、行動データを収集し、ウェブサイトをリード生成の源しましょう。

サイト上で試作を実行し、訪問者エクスペリエンスを向上させ、ウェブサイトのコンバージョンを最適化

ウェブサイトにカスタムウェブフォームを埋め込み、訪問者情報を自動で取得

チャットボットを設定し、ウェブサイトの訪問者とつながり、リードへと変換

管理

あらゆる顧客情報を1ヶ所の顧客データプラットフォームに整理

すべての顧客のエンド・ツー・エンドのビューを表示し、顧客のアクティビティを理解し、セグメントとリストにグループ化します。

オーディエンスのアクティビティやエンゲージメントに関するインサイトで360度ビューを獲得

フレディAIによる予測連絡先スコアリングに基づく連絡先の優先付け

パーソナライズしたメールを送信する属性および動作に基づいて、連絡先を静的リストおよび動的リストにグループ化

エンゲージメント

適切なメッセージとタイミングによる顧客エンゲージメント

メッセージをパーソナライズし、強力なキャンペーンを構築し、リアルタイムデータを使用してそれらを最適化することで、エンゲージメントを向上させます。

特定のリストやセグメントを対象とした、メールおよびチャットのキャンペーンでコンテキストに沿ったエンゲージメントを実現

適切なタイミングでメッセージを配信するために、アクションと設定に基づいてトリガーするようジャーニーを自動化

CRM内から電話メールチャットSMSを介してシームレスなコミュニケーションを提供

育成

顧客満足と売上増につながる育成キャンペーンの作成

ターゲットを絞ったキャンペーンでリードを育成し、学習コンテンツによる顧客サポートを提供し、より深い関係を構築します。

詳細なトリガー、アクション、条件を用いた特定の育成キャンペーンを展開

顧客にパーソナライズしたトランザクションメールを送信し、アップセルとクロスセルを実行

マーケティングとオーディエンスを総合的に把握するためのキャンペーン分析データを取得

Freshworks CRMMarketing Cloud機能をご紹介します

コンバージョンの加速

購入に向けて、見込み客との効果的なエンゲージメントを実行し、育成します。自動化を活用して、コンバージョンの障害を排除し、迅速な成長を促進しましょう。

顧客満足度の向上

適切なタイミングでターゲットを絞ったキャンペーンを提供して、エンゲージメントをカスタマイズします。強力な自動化で、一貫性のある楽しい体験を提供します。

営業とコラボレーション

Freshworks CRMのSales Cloudを使用して、マーケティングチームと営業チーム全体活用できる顧客データの集中管理を実現します。顧客の状況を把握し、ビジネスの成長と発展に合わせてシームレスなエクスペリエンスを提供しましょう。

チームの生産性を改善

単調な育成および維持キャンペーンを自動化することで、マーケティングチームの効率を向上させます。戦略に重点を置き、実行はMarketing Cloudにお任せください。

拡張と成長

最大100倍のオーディエンス規模に対応できる拡張性の高いプラットフォームを選択して、ビジネスのビジョンに合わせた短期的および長期的な成長を支援しましょう。

マーケティング効果の測定

マーケティングKPIを追跡および記録して、キャンペーンの効果を分析します。収益を促進する重要な意思決定に影響を及ぼす、高レベルで詳細なインサイトを入手しましょう。