Freshcallerを選ぶ理由

ハードウェアは一切不要

コールセンターで通話用ハードウェアを購入する必要はありません。

非常に簡単な設定

ウェブブラウザとインターネット接続だけで、コールセンターを運営できます。

驚くほどお手頃価格なソフトウェア

「使った分だけ支払う」プランでさっそく始めましょう。弊社の成功は皆さまの成長があってこそのものです。

他社にない特徴

他社にない特徴

コールセンターソリューションを迅速に設定

名前や電話番号に基づいて検索し、その場であらゆる連絡先情報を取得できます。

簡単にカスタマイズできるクラウド型PBX システム

電話番号に応じてアクションを自動化することで、IVRからの電話が特定の通話キュー、エージェントグループなどに振り分けられます。

リアルタイムでコールセンターのインサイトを取得

通話キュー、通話中の会話、エージェントの可用性情報をリアルタイムに視覚化します。

通話メトリクス

通話履歴と通話録音を詳細な通話メトリクスで表示して、コールセンターのパフォーマンスを測定します。

コンテキストに沿った会話

過去の顧客との会話を表示して、コンテキストを得るために通話メモを動的に検索できます。

選ばれるコールセンターソフトウェア