訪問者とエンゲージ・リードの精査・顧客の満足達成

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訪問者とエンゲージ・リードの精査・顧客の満足達成

プロアクティブなエンゲージ

訪問者に購入の完了、上位プランへのアップグレードを促します。

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最新ウェブメッセンジャー

最新で使いやすく、継続的。訪問者にとって使い慣れた体験を提供します。

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会話型ボット

ボットを使用してリード取得と応答の精査を自動化し、それらをCRMに自動アップロードします。

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ライブチャットに革新をもたらす。
Freshdesk Messagingで優良見込み客や訪問者と会話。

全コンテキストを一か所で

ユーザープロフィールとイベントタイムラインで、話している相手と目的を把握できます。スマートプラグを使用して、CRMや注文管理アプリなどの外部ツールからデータを取得します。

メッセージを賢く割り当て

チャット量の増加と不均等な割り当ての問題にお困りですか?IntelliAssignがスキルレベルと現在のチャット負荷に基づいて、会話をチームメンバーに自動割り当てします。

複数チャネルメッセージ機能

Webサイト、モバイルアプリ、Facebookページなど、場所に関わらずユーザーと交流できます。すべての会話を1つのチーム受信箱へまとめましょう。

シームレスな統合

世界中から最高の機能を一か所に集めましょう。Freshdesk MessagingはClearbit Reveal・Slack・FacebookMessenger・Freshdesk・Freshsales・Shopifyなどとシームレスに統合し、メッセージ体験の提供に革新をもたらします。

リアルタイムで測定

チームのパフォーマンスをリアルタイムで視覚的にまとめます。会話トレンド、対応の速さ、および解決のモニタリングと測定を行い、チームメンバーの作業負荷を詳しく調べます

最高の顧客体験を取り入れましょう。