サーバレスとEventbridgeの利点

複雑なワークフローを自動化

AWS Lambdaがイベントに応答できるよう、特定の重要なタスクを自動化します。

セキュア、スケーラブル、そして信頼性

管理するサーバーがないため、運用の人件費を削減することができます。公開するイベントに対してのみ課金されます。

顧客がより自由に使用可能

目的の場所でイベントを表示し、他のAWSサービスと簡単にやり取りできるようにします。

 

 

サーバレスで自動拡張

サーバレスは、複雑なワークフローを実行し、オンデマンドで拡張するのに最適なツールです。定期的にデータを下流システムにプッシュするようにスケジュールされたイベントや、依頼者とチケットに基づいてイベント駆動型のオペレーションを実行する製品イベントをはじめ、全てをカバーしています。

Auto scale with serverless

顧客のインサイトを向上

レポートとアナリティクスを簡素化して、顧客のエンドツーエンドのビューを提供しています。サポートチケットデータをリアルタイムでAWSにストリーミングすれば、BIとAnalyticsの顧客情報を活用することが可能です。

Improve Customer Insights

感情分析とMLでより良い意思決定

AIは、顧客の意図をより良く理解し、顧客体験を向上し、また従業員の生産性を向上させることができます。例えば、MLをサポートイベントに適用すれば、自動化されたセルフサービスに活用できる感情分析を取得できます。

Make better decisions with sentiment analysis and ML

当社の顧客の声