単一の集約された記録でお客様に関する情報すべてを確認できます。
Unified Customer Record(集約されたお客様に関する記録)は、あらゆるコミュニケーションやタッチポイントからお客様に関するデータを収集します。このため、企業はお客様に関する情報を活用し、満足度の高い体験をお客様に提供できます。
Unified Customer Record(集約されたお客様に関する記録)を導入することで、営業、マーケティング、サポート部門のスタッフは、お客様に合わせてパーソナライズした体験を提供するため、お客様の操作や行動に関するデータを活用できます。
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