현대적이고 지능적인 ITSM 솔루션
즉시 가치를 제공하는 현대적이고 사용하기 쉬운 지능형 서비스 관리 솔루션으로 즐거운 직원 경험 제공
Freshservice로 고객사급 직원 경험을 배포하십시오. 최신 지원을 제공하고, 티켓을 회피하는 AI를 활용하고, 셀프 서비스를 장려하고, 모든 직원에게 만족을 주는 MS Teams 및 Slack과 같은 협업 도구와 통합하십시오.
빠른 서비스 제공을 보장하는 업계 최고의 AI를 활용하여 기본 라우팅을 뛰어 넘으십시오. 사용자 경험에 중점을 두고 구축된 도구를 IT 기술자에게 제공하십시오.
사고 관리에 대해 더 알아보기
강력한 워크플로를 지원하기 위해 IT를 넘어 서비스 카탈로그를 확장하십시오. 여러 시스템에서 프로세스를 자동화하는 Freshservice Orchestration Center를 활용하십시오. 수작업을 줄이고 신속한 서비스 제공을 보장하십시오.
서비스 요청 관리에 대해 더 알아보기
근본 원인을 문서화하고 솔루션을 배포하는 업계 모범 사례를 따르십시오. 의사 소통하고, 문제를 빨리 해결하고, 향후 사고를 방지하는 강력한 자동화를 활용하십시오.
문제 관리에 대해 더 알아보기
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