Freddy AI Agent Studio

Agentes de IA que actúan, no solo responden

Una plataforma completa para crear, implementar, gestionar y mejorar agentes de IA, basada en sus datos y flujos de trabajo de Freshservice.

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Ponga la IA a trabajar en cada flujo de trabajo de servicio

Cree, implemente, gestione y mejore agentes de IA basados en sus datos y flujos de trabajo de Freshservice.

Implemente agentes específicos para cada dominio que comprendan las solicitudes en su contexto, actúen en todos los flujos de trabajo y resuelvan las solicitudes de servicio de principio a fin sin intervención manual.

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¿Por qué Freddy AI Agent Studio?

Implemente agentes de IA en integraciones, canales, fuentes de conocimiento e idiomas.

Integraciones nativas entre sistemas empresariales

Conecte los agentes de IA a las herramientas donde se realiza el trabajo, para que puedan llevar a cabo acciones concretas, y no solo dar respuestas.

Implementación omnicanal en el portal, Teams y Slack

Ofrezca experiencias de servicio uniformes y basadas en la IA en todos los canales que utilicen sus empleados.

Base de conocimientos de la empresa

Combine los datos de Freshservice con la información de SharePoint, Google Drive y otras fuentes para obtener un mejor contexto y mayor precisión.

Gestión integral del ciclo de vida de los agentes

Cree, pruebe, implemente, supervise y mejore los agentes desde una única plataforma unificada.

Compatibilidad multilingüe a gran escala

Apoye a los equipos internacionales con agentes de IA que funcionan en más de 40 idiomas.

Análisis y visibilidad del rendimiento

Haga un seguimiento de los resultados, supervise el rendimiento y mejore continuamente el funcionamiento de sus agentes de IA. (Próximamente.)

Consiga un rápido retorno de la inversión con agentes de IA que realizan el trabajo

Comience con agentes y flujos de trabajo preconfigurados, basados en los datos de su servicio, y ofrezca una gestión del servicio más rápida y precisa desde el primer día.

65 %

Desviación de tickets con Freddy AI Agent

77%

Resolución más rápida de las solicitudes de servicio

66%

Reducción de la carga de trabajo de los agentes

Un estudio de agentes. Todas las funciones de servicio.

Agentes de IA preconfigurados que actúan y resuelven las solicitudes de servicio de principio a fin en los equipos de TI, Recursos Humanos y de negocios.

Agentes de IA para TI

Agentes de IA para Recursos Humanos

Resuelva las solicitudes de TI antes de que se conviertan en tickets

Desde la gestión de accesos hasta el restablecimiento de contraseñas y la configuración de dispositivos, los agentes de IA gestionan de principio a fin las solicitudes de TI cotidianas en todos los sistemas

Implemente un sistema de asistencia de Recursos Humanos que gestione de forma autónoma las solicitudes de los empleados

Desde la incorporación hasta las solicitudes de licencia y las consultas sobre la nómina, los agentes de IA gestionan de principio a fin las solicitudes cotidianas de Recursos Humanos en todos los sistemas

IA PARA EMPRESAS ÁGILES