Agentes de IA que actúan, no solo responden
Una plataforma completa para crear, implementar, gestionar y mejorar agentes de IA, basada en sus datos y flujos de trabajo de Freshservice.
Ponga la IA a trabajar en cada flujo de trabajo de servicio
Cree, implemente, gestione y mejore agentes de IA basados en sus datos y flujos de trabajo de Freshservice.
La IA para realizar tareas, no solo para responder preguntas
Implemente agentes específicos para cada dominio que comprendan las solicitudes en su contexto, actúen en todos los flujos de trabajo y resuelvan las solicitudes de servicio de principio a fin sin intervención manual.
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Empiece rápidamente con agentes preconfigurados y flujos de trabajo listos para usar
Empiece de inmediato con agentes de TI y Recursos Humanos listos para implementar y una biblioteca con más de 30 flujos de trabajo para las solicitudes de servicio más comunes. Sin código. Sin configuraciones desde cero. Amplíe el sistema a medida que crezcan sus necesidades.
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Agentes con experiencia en operaciones de servicio real
Todos los agentes se conectan de forma nativa a los datos de Freshservice, incluyendo el catálogo de servicios, la CMDB y el conocimiento corporativo. De este modo, cada acción se basa en un contexto real, no en conjeturas.
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Amplíe su IA con confianza gracias a la gobernanza integrada en la plataforma
El acceso basado en roles, el control de versiones de los flujos de trabajo, la auditabilidad total y las mejoras basadas en los comentarios proporcionan a su equipo los controles necesarios para ampliar el uso de la IA sin perder la supervisión. (Próximamente)
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Mejore continuamente el rendimiento a lo largo del tiempo
Convierta la IA en un sistema operativo. Utilice análisis, bucles de retroalimentación y conocimientos para perfeccionar el comportamiento de los agentes, mejorar la precisión y ampliar el impacto. (Próximamente)
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Un estudio de agentes. Todas las funciones de servicio.
Resuelva las solicitudes de TI antes de que se conviertan en tickets
Desde la gestión de accesos hasta el restablecimiento de contraseñas y la configuración de dispositivos, los agentes de IA gestionan de principio a fin las solicitudes de TI cotidianas en todos los sistemas
¿Por qué Freddy AI Agent Studio?
Implemente agentes de IA en integraciones, canales, fuentes de conocimiento e idiomas.
Integraciones nativas entre sistemas empresariales
Conecte los agentes de IA a las herramientas donde se realiza el trabajo, para que puedan llevar a cabo acciones concretas, y no solo dar respuestas.
Implementación omnicanal en el portal, Teams y Slack
Ofrezca experiencias de servicio uniformes y basadas en la IA en todos los canales que utilicen sus empleados.
Gestión integral del ciclo de vida de los agentes
Cree, pruebe, implemente, supervise y mejore los agentes desde una única plataforma unificada.
Base de conocimientos de la empresa
Combine los datos de Freshservice con la información de SharePoint, Google Drive y otras fuentes para obtener un mejor contexto y mayor precisión.
Análisis y visibilidad del rendimiento
Haga un seguimiento de los resultados, supervise el rendimiento y mejore continuamente el funcionamiento de sus agentes de IA. (Próximamente.)
Compatibilidad multilingüe a gran escala
Apoye a los equipos internacionales con agentes de IA que funcionan en más de 40 idiomas.