Eleve la experiencia de servicio con asistencia autónoma y disponible en todo momento.
Ofrezca soporte rápido y personalizado a través de canales de colaboración, para resolver los problemas de los empleados en cualquier momento y lugar, sin esperas ni complicaciones.Mejore el autoservicio, reduzca los costos de servicio
El agente de IA Freddy impulsa la asistencia autónoma de primera línea y resuelve solicitudes desde el primer día, aumentando el autoservicio, reduciendo costos y liberando a tu equipo para que se concentre en lo que más importa.
Genere un impacto inmediato con Freddy AI Agent, una solución con reconocimiento contextual que se integra sin interrupciones con su base de conocimientos, sin necesidad de configuraciones, capacitaciones ni implementaciones complejas.
IA sin complicaciones, impacto tangible
Facilite que los empleados obtengan ayuda con Freddy AI Agent mientras desvía consultas comunes y rutinarias y reduce la carga de trabajo de los agentes.
Diálogo natural y resoluciones inmediatas
Participe en conversaciones interactivas para analizar a fondo y resolver problemas complejos, sin necesidad de formularios.
Soporte en más de 40 idiomas
Chatee y reciba asistencia en su idioma preferido.
Asistencia precisa sintetizada a partir de diversas fuentes
Resuelva los problemas rápidamente utilizando respuestas seleccionadas y resumidas de distintos artículos de ayuda.
Búsqueda unificada en toda la organización
Unifique el conocimiento organizacional y obtenga resoluciones contextuales impulsadas por IA habilitando Freddy AI Agent para buscar en fuentes de conocimiento externas, como Confluence, SharePoint y Google Drive.
Informes del retorno de la inversión (ROI) y uso para evaluar el impacto empresarial
Freddy AI incluye paneles e informes sobre la derivación y el uso de los agentes de IA, para que los equipos y líderes puedan calcular el tiempo ahorrado, las resoluciones y otros indicadores clave.
Resuelva con inteligencia multimodal
Freddy AI Agent interpreta elementos visuales de los artículos de ayuda y de las interacciones con los empleados. Al combinar el contexto textual y visual, Freddy AI ofrece respuestas más claras y una resolución de problemas más rápida, sin conjeturas ni idas y vueltas.
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