Cómo las organizaciones líderes de TI modernizaron más allá de ServiceNow
Aprenda de más de 60 organizaciones que hicieron la transición desde ServiceNow y obtenga la guía práctica de evaluación que hubieran querido tener antes de dar el paso. Descubra por qué los entornos de TI llegan a la ‘trampa de madurez’, cómo los equipos líderes evalúan alternativas modernas y las estrategias comprobadas para planificar una migración con menor riesgo.
Lo que nos dijeron los clientes que fueron más allá de ServiceNow
La decisión de cambiar no está impulsada por un único punto de dolor. Según una encuesta de UserEvidence patrocinada por Freshworks y realizada en abril de 2026, se trata del resultado de un patrón más amplio: costos crecientes, mayor complejidad y una plataforma que se vuelve más difícil de adaptar conforme evolucionan las necesidades empresariales.
Lo que aprenderá con este manual playbook (manual práctico)
Conocimientos respaldados por investigación y orientación práctica de más de 60 organizaciones que hicieron la transición desde ServiceNow, además de una guía de evaluación para ayudarle a analizar, comparar y planificar con confianza su próximo paso.
Por qué los entornos de ServiceNow llegan a la ‘trampa de madurez’
Una guía práctica de evaluación de ITSM
Cómo planificar una migración con menor riesgo
“La fuerza más poderosa en los negocios hoy es la inercia, la fuerza que mantiene el statu quo y evita que ocurra el cambio. Las plataformas empresariales heredadas añaden capas de complejidad como sedimentos en el lecho de un río, restringiendo gradualmente el flujo hasta que la innovación se reduce al mínimo. Para romper la inercia, necesita una plataforma que se mueva a la velocidad de los negocios, que elimine sistemáticamente la complejidad en lugar de aumentarla y que convierta el impulso nuevamente en su ventaja competitiva.”
Descargue el playbook completo
Acceda a la guía de evaluación de ITSM, la lista de verificación de proveedores, las mejores prácticas de migración y las experiencias de clientes para planificar con confianza su próximo paso.