Wie moderne IT-Teams mit Freshservice den ROI steigern

Erfahren Sie, wie 322 Freshservice-Kunden ihre Produktivität steigern, die Amortisationszeit verkürzen und mit KI-gestütztem IT-Service-Management einen jährlichen wirtschaftlichen Nutzen in Höhe von fast 1,5 Millionen US-Dollar erzielen.

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Echte Ergebnisse von echten IT-Teams

Unabhängige Untersuchung der betrieblichen und geschäftlichen Auswirkungen, die Kunden mit Freshservice erzielen.

322befragte Freshservice-Kunden
8 Wochendurchschnittliche Implementierungs- und Migrationsdauer

78 %Déclarent une amélioration significative de leurs indicateurs clés de performance (KPI)
~1,5 Mio. $gemeldeter jährlicher wirtschaftlicher Nutzen

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* In Zusammenarbeit mit UserEvidence hat Freshworks eine Umfrage unter Freshservice-Kunden verschiedener Branchen, Unternehmensgrößen und Funktionsebenen durchgeführt. Die Ergebnisse spiegeln die selbst gemeldeten Angaben der Organisationen wider. Diese reichen von aufstrebenden Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen. 61 % der Befragten sind in Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern tätig.

Was Sie in diesem Bericht finden

Von Kunden bereitgestellte Erfahrungsberichte, die Ihnen dabei helfen sollen, Freshservice zu evaluieren, ein überzeugenderes Geschäftsargument zu entwickeln und Ihre IT-Organisation mit anderen Unternehmen der Branche zu vergleichen.

Argumente für modernes ITSM

Erfahren Sie mehr über die Herausforderungen in Bezug auf Transparenz, Skalierbarkeit, Zufriedenheit und Effizienz, die IT-Teams dazu veranlasst haben, veraltete Plattformen, isolierte Tools und manuelle Prozesse zu ersetzen.

Warum sich Teams für Freshservice entscheiden

Erfahren Sie, warum sich Kunden für Freshservice entschieden haben: aufgrund der einfachen Bedienbarkeit, der KI-gestützten Automatisierung, der Low-Code-Workflows, der vielfältigen Integrationsmöglichkeiten und des ganzheitlichen Ansatzes im Service-Management.

Der Weg zum schnellen Mehrwert

Erfahren Sie, wie Kunden Freshservice innerhalb kürzester Zeit implementieren, wichtige Servicekennzahlen verbessern und messbare betriebliche sowie finanzielle Vorteile erzielen.

Erstellen Sie Ihren Business Case anhand echter Kundenbeispiele

Erfahren Sie, wie Unternehmen ihr IT-Servicemanagement modernisieren, messbare Verbesserungen erzielen und eigenen Angaben zufolge einen jährlichen wirtschaftlichen Nutzen in Höhe von fast 1,5 Millionen US-Dollar generieren.