Comment les équipes IT modernes génèrent du ROI avec Freshservice

Découvrez comment 322 clients de Freshservice améliorent leur productivité, accélèrent l'obtention de résultats concrets et déclarent près de 1,5 million de dollars de bénéfices annuels grâce à une gestion des services informatiques optimisée par l'IA.

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Des résultats concrets, obtenus par de véritables équipes informatiques

Une étude indépendante sur les bénéfices opérationnels et commerciaux constatés par les clients de Freshservice.

322Clients de Freshservice interrogés
8 semainesDurée moyenne de déploiement et de migration

78 %Déclarent une amélioration significative de leurs indicateurs clés de performance (KPI)
Environ 1,5 M$De bénéfices annuels déclarés

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* Freshworks s'est associé à UserEvidence pour interroger des clients de Freshservice issus de différents secteurs d'activité, entreprises de toutes tailles et fonctions professionnelles. Les résultats reposent sur les déclarations d'organisations allant des entreprises en pleine croissance aux multinationales, 61 % des répondants travaillant dans des entreprises de plus de 500 salariés.

Ce que vous découvrirez dans ce rapport

Des données issues des retours clients pour vous aider à évaluer Freshservice, à étayer votre argumentaire commercial et à comparer les performances de votre service informatique à celles d'organisations similaires.

Pourquoi moderniser la gestion des services informatiques (ITSM)

Découvrez les défis liés à la visibilité, à l'évolutivité, à la satisfaction et à l'efficacité qui ont poussé les équipes informatiques à abandonner leurs anciennes plateformes, leurs outils cloisonnés et leurs processus manuels.

Pourquoi les équipes choisissent Freshservice

Découvrez pourquoi les clients ont choisi Freshservice pour sa simplicité d'utilisation, ses automatisations basées sur l'IA, ses workflows low-code, ses intégrations et son approche unifiée de la gestion des services.

Des résultats concrets, rapidement

Découvrez comment les clients déploient rapidement Freshservice, améliorent leurs indicateurs clés de performance et obtiennent des bénéfices opérationnels et financiers mesurables.

Appuyez votre argumentaire sur des résultats clients concrets

Découvrez comment les entreprises modernisent leur gestion des services informatiques, obtiennent des améliorations mesurables et déclarent près de 1,5 million de dollars de bénéfices annuels.
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