Eleva la entrega de servicios con asistencia autónoma y disponible en todo momento
Ofrezca soporte rápido y personalizado a través de canales de colaboración, para resolver los problemas de los empleados en cualquier momento y lugar, sin esperas ni complicaciones.
RESPALDADO POR MÁS DE 74,000+ EMPRESAS EN TODO EL MUNDO
El impacto
Mejore el autoservicio, reduzca los costos de servicio
El agente de IA Freddy impulsa la asistencia autónoma de primera línea y resuelve solicitudes desde el primer día, aumentando el autoservicio, reduciendo costos y liberando a tu equipo para que se concentre en lo que más importa.
Evite los inconvenientes de la implementación para automatizar la asistencia de primera línea
Genera un impacto rápido con el Freddy AI Agent, especializado por dominio, que se integra con tu fuente de conocimiento. Configuración mínima, implementación rápida.
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Una IA que escucha, comprende y mejora su diálogo de forma continua
Cuente con una asistencia que se adapta a las necesidades de cada empleado, capaz de comunicarse en más de 40 idiomas y con experiencia en las áreas de TI, Recursos Humanos y Finanzas.
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Conéctese con los empleados directamente en sus entornos de trabajo.
Active Freddy AI Agent en Microsoft Teams, Slack, Microsoft Copilot 365 y en su portal de servicios. Al interceptar las consultas antes de que lleguen a la mesa de servicio, los equipos pueden concentrarse en los casos más complejos mientras los empleados reciben ayuda de forma inmediata.
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Automatice la asistencia de primera línea con un soporte confiable y respaldado
Garantice la seguridad de los datos mediante un estricto aislamiento de cuentas, al tiempo que ofrece una asistencia fiable respaldada por fuentes de conocimiento verificadas, con citas que validan cada respuesta.
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IA que actúa, impacto que puedes medir
Diálogo natural y resoluciones inmediatas
Participe en conversaciones interactivas para analizar a fondo y resolver problemas complejos, sin necesidad de formularios.
Why This Matters
Con 1200 sesiones al año
Incluido en el plan Enterprise de Freshservice, cada licencia ofrece 1200 sesiones de agentes de IA anuales para potenciar su asistencia autónoma.
Aumente la productividad
Mediante la resolución de problemas al instante, la reducción al mínimo de los tiempos de inactividad y la garantía de un buen funcionamiento de la TI en toda la organización, mantendrá la productividad de los empleados.
Únete a más de 20,000 empresas que están unificando sus servicios y operaciones de TI
Discover how companies across industries are leveraging Freddy AI Agent to deliver exceptional employee experiences and drive operational efficiency.
"Con funciones como soporte conversacional y el generador de artículos de soluciones, ahora podemos ofrecer un soporte de TI inteligente y centrado en el usuario"
Alexander Wünsch
"Las consultas más simples son respondidas a través del Agente de Freddy AI en lugar de un agente humano, ahorrando así su tiempo. La activación de automatizaciones configuradas en segundo plano mediante Orchestration para el cumplimiento de tickets de servicio reduce el tiempo de respuesta para la resolución de tickets."
Siddhartha Deb
"Gracias al bot virtual Freddy AI pudimos desviar el 65% de los tickets. Copilot nos ayuda a ser consistentes y precisos con la descripción de las resoluciones. Ahorra 200 horas al mes. Insight/analytics nos ayuda a encontrar las brechas y corregirlas para que Freddy siga mejorando."
Shalindra Singh
