Un espacio de trabajo que hace que sus agentes quieran ir a trabajar cada día.

El servicio al cliente puede ser estresante, tanto desde casa como desde la oficina.

La bandeja de entrada del equipo de Freshchat hace que el día laboral del agente sea más fácil con una interfaz intuitiva, repleta de funcionalidades bien pensadas.

 

 

 

 

 

Múltiples canales. Una bandeja de entrada

Gestione y responda a conversaciones desde un único espacio de trabajo, sin importar el canal: WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, la página web, la aplicación móvil y más.

 

 

 

Ya no más "alt+tab". Tan solo mover el mouse.

Deje de alternar entre diversas pantallas para obtener información acerca del cliente. La bandeja de entrada del equipo empodera a los agentes con todo el contexto que necesitarán en un único lugar mediante integraciones con aplicaciones nativas y personalizadas.

A su equipo le va a encantar esto

El espacio de trabajo de un agente es una parte muy importante de su día de trabajo. Por lo tanto, hemos creado una bandeja de entrada del equipo con ellos en mente, que está repleta de funcionalidades que parecen pequeñas, pero que marcan una gran diferencia en su eficiencia y su productividad.

A su equipo le va a encantar esto

El espacio de trabajo de un agente es una parte muy importante de su día de trabajo. Por lo tanto, hemos creado una bandeja de entrada del equipo con ellos en mente, que está repleta de funcionalidades que parecen pequeñas, pero que marcan una gran diferencia en su eficiencia y su productividad.

Priorice rápidamente

Filtre los mensajes basándose en el tiempo de respuesta restante.

Colabore cómodamente

Incluya a un miembro de su equipo que esté mejor preparado para resolver el problema de un cliente. Asigne una conversación a la vez o hágalo masivamente.

Muévase más rápido

Ahórrese tiempo con respuestas guardadas mediante las respuestas predefinidas

Ahorre más tiempo

Asigne, responda y resuelva las conversaciones de una sola vez

Personalícelo

Localice la bandeja de entrada de su equipo a un idioma con el que usted se sienta a gusto

¡Es tan bueno que nosotros también lo usamos!

Freshchat brinda soporte a miles de empresas desde la misma bandeja de entrada del equipo que ellos usan