Een telefoonsysteem dat meegroeit met uw bedrijf
Plug-n-Play Freshcaller vandaag nog. Zonder hardware, zonder downloads, zonder onderhoudskosten. U kunt direct met onze overzichtelijke programma’s van start.
Gebruik uw eigen huidige nummers, ontdek onze Bring Your Own Carrier opties, of koop nummers uit meer dan 90 landen binnen Freshcaller.
Gebruik een van de vooraf gemaakte rapporten of maak uw eigen telefoonrapport. U kunt ook plannen dat uw rapporten in uw postvak worden afgeleverd.
Elk inkomend oproepscenario wordt afgehandeld - zowel tijdens kantooruren als daarbuiten, ook op feestdagen.
U kunt praktisch elk gesprek monitoren, inbreken in belangrijke gesprekken, of serviceniveaus en wachtrijen bijhouden
Gebruiken uw medewerkers uw huidige telefoonopties? Of bellen ze gewoon vanaf hun eigen mobiel. Gebruiksgemak, een lage leercurve en on-the-go toegang maakt Freshcaller een betrouwbaar telefoonsysteem voor uw personeel.
Implementeer de beste inkomende routeringsmotor, compleet met IVR's , een meervoudige routeringsmotor en best-in-class oproepmogelijkheden om gesprekken door te verbinden. U zult zich geen zorgen meer maken over telefonie. Concentreer u in plaats daarvan op oplossingen voor uw aan ondersteuning gerelateerde gesprekken.
Met freshcaller haalt u veel mogelijkheden in huis op het gebied van telefonische communicatie, zowel binnen uw onderneming als in uw outbound communicatie met uw cliënten en uw leads.
Onze cloud pbx is toegankelijk via login en vereist geen installatie of aanschaf van hardware. Dit is altijd het voordeel van cloud pbx (ook wel hosted pbx genoemd) ten opzichte van een traditioneler telefoonsysteem dat speciaal voor uw bedrijf moet worden aangelegd. Kiest u voor de traditionele optie dan zijn de installatie- en onderhoudskosten namelijk aanzienlijk.
Met onze callcentersoftware beschikt u bovendien over uitgebreide service level monitoring (SLM) zodat u op de hoogte blijft van uw prestaties.
U kunt ook uw bestaande telefoonnummers makkelijk meenemen naar Freshcaller dankzij onze porteerservice. Dat scheelt een enorme hoeveelheid aan meldingen om uw contacten op de hoogte te stellen, en ook aanpassingen in uw templates, of nieuwe business cards. U kunt dus gewoon uw oude telefoonnummers behouden op het moment dat u besluit om het telefoonsysteem van Freshcaller te gebruiken.
Wilt u wel met nieuwe nummers werken, dan is dat ook een optie. Het is voor ondernemingen gebruikelijk om te maskeren vanuit welk land ze contact hebben met klanten, omdat een lokaal nummer vertrouwen wekt en een plaatselijke aanwezigheid suggereert. Ook met Freshcaller heeft u deze optie tot uw beschikking.
“Met de integratie van de verschillende Freshworks platforms halen alle ondersteuningskanalen voor onze customer care team hun gegevens uit dezelfde database. Met de mogelijkheid om mee, en gesprekken terug te luisteren, kan ik tijdige feedback en coaching bieden. Daarnaast zorgt de toegang tot eerdere communicatie met een klant ervoor dat het team een verbeterde klantenondersteuning kan bieden.”
“Onze Helpdesk won onlangs een innovatieprijs van onze klant die volgens ons de mogelijkheden van Freshcaller & de Freshworks-suite weerspiegelt, als geheel.”
“Freshcaller is een geweldige manier om klantgesprekken op te nemen, klantgegevens te noteren en persoonlijke notities te maken. Notities maken in Freshcaller is makkelijk en alle agents kunnen ze bekijken voordat ze een telefoontje gaan plegen. Daarnaast kunnen we meerdere lijnen opzetten zodat verschillende agents vragen tegelijkertijd kunnen beantwoorden.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.